Kusmi Tea | Gare de l'Est | Paris 10ème

"Personnel agréable et pratique pour un cadeau de dernière minute"

"Bon magasin. Personnel agréable, et très serviable. Un magasin bien placé, j'y passe souvent pour une dégustation de leurs nouveautés. j'aimerais répondre à monsieur Bb Paris. j'étais là le jour où vous avez fais un scandale au vendeur. je vais raconter ce qui est vraiment arriver. il vous manquais bien 2€ dans le vrac. Le vendeur vous a proposé de rajouté encore 2€ de thé, mais vous n'avez pas voulu en exigeant quand même la remise, comme geste commerciale. et je me souviens très bien de la réponse du vendeur, qui vous a dit, ne pas pouvoir le faire, car informatiquement ce n'est pas possible si il n'y a pas 35€ de facture. c'est vous et non le vendeur qui n'avez pas voulu compléter le sachet. cordialement."

"L'arnaque !!! De la bêtise en vrac ou une vente forcée ? On vous dit en arrivant qu'un paquet de thé est offert pour un montant de 35 euros. Je prends du thé en vrac. Le vendeur boutique gare de l'Est calcule le montant mais il n'arrive pas 35 euros. Il manque 2,5 euros. Il refuse de compléter les sachets. Il dit ne pas pouvoir annuler sa caisse enregistreuse. Il s'en fout ! Bbravo ! Vous avez perdu un client pour longtemps"

"Vendeuse adorable qui connait ses produits avec le sens de l'humour. Au top!"

"Accueil pas top. Celà dépend du jour certainement. Désormais je vais à la boutique de Gare du Nord où le vendeur est très accueillant, professionnel et de bon conseil"

"Quality time at kusmi tea gare de est"

" . S'il vous plaît, ça existe encore ? Le mot « s’il vous plaît » existe dans toutes les langues. Je n'y retournerai pas et trouverai sans doute un endroit plus sympa où aller. Dommage que j'utilise souvent cette gare. "

"Vendeuse pas très agréable, prend de haut lorsque qu'on demande si la composition du thé tsarevna avait changé d'une année à l'autre. N'a pas pris le temps de m'orienter vers des thés, s'est contentée de pointe du doigt ici et là. Je suis vite partie."

"Reçu ce jour par Jocelyne en boutique qui est très sympathique et profesionnelle , très contente d'être tomber sur Mme . Je reviendrais dans cette boutique que je recommande ."

"Je mets 3 étoiles parce que j'ai voulu redonner une autre chance à Kusmi après mon expérience catastrophique de la boutique de val d'Europe (je déteste être pris pour un voleur dès que je met un pied dans une boutique... L'impression d'être collé, d'être suivit et surtout que la vendeuse soit plus concentrée par suivre les clients des yeux plutôt que de m'écouter et me conseiller... Aucune considération,... Peut être m'aurait elle mieux considéré et conseiller si j'étais un porte monnaie sur jambes ?) bref À gare de l'est je suis tombé sur une jeune vendeuse blonde (je me rappelle plus son nom) très pro, gentille et surtout orientée service client (elle....) comme quoi toutes les pommes ne sont pas pourries même si ma dernière expérience me reste clairement en travers"

"Ce n est pas ce que je préfère"

"Boutique sympa mais vendeuses peu aimables"

"Accueil zéro. amabilité zéro. Allez svp au Carrousel du Louvre"

" Pouvez-vous prendre soin de vous lorsque vous rentrez tard ? "

" J'ai vraiment adoré l'endroit et le personnel, mais surtout le gars avec des lunettes qui était incroyable ! Service au top et bon choix de mon thé…. Merci Monsieur! Merci beaucoup d'avoir amélioré ma visite à Paris avec plus de qualité parisienne💥💥💥. "

"À fuir !!!! Vendeuse désagréable aucune politesse c’est horrible!!!!! je n’achèterai plus jamais ( je suis écœurée )"

"Je n’ai jamais été aussi mal reçue dans ce magasin. C’est une honte, ma fille (adulte je précise) a à peine eu le temps de poser une main sur la boîte de thé que je voulais prendre que la vendeuse présente nous a demandé si c’était bien tout ce que nous désirions en se dirigeant vers la caisse. Notre réponse a été non et cette dernière ne nous a même pas aidé alors que nous avions déjà les bras pleins. Je ne parle pas du compte fidélité qui n’a pas été évoqué. Et le tout dans une boutique vide ! Si encore elle avait été débordée par la clientèle présente mais même pas ! Je n’y retournerai plus grâce à cette personne. Ce n’est ait peut-être pas son jour mais ce n’est pas la peine de se venger de la sorte sur les clients qui n’ont rien demandé."

"Je suis venu dans ce boutique pour acheter une recharge pour une boîte de 100g.Quand j'ai voulu la remplir je ne suis aprevu que le sachet était rempli a moitié. Et en plus j'ai dit que je faisais parti du clubs et mais pont n'ont pas été crediter. J'ai appelé la boutique et la personne m'a répondu qu'elle ne pouvait rien au niveau de ce deux souci. Nombre de points pour cet achat 217 points. Je ne suis pas très satisfait et em plus l'acceuil pourrait être mieux."

"Un accueil formidable ,le vendeur du nom de Mr Dris a été adorable et m'a guidé dans tout mes choix à la fois au niveau de la machine et des thés. Je conseil cette boutique pour la bienveillance des conseils qui ne pousse pas l' achat inutile mais véritablement de se dont le client a besoins."

"Première visite ! et sûrement pas ma dernière !! 😀 Super bon accueil, et le vendeur est très passionné, il maîtrise vraiment le sujet du thé ! Rare sont ceux qui prennent le temps de me conseiller en fonction de ma recherche. Je recommande !"

"La boutique est très bien comme toutes les boutiques Kusmi Tea mais ce qui nous a fait et rester et consommer c'est le vendeur !! Gardez le à tout prix !!!! Il est incroyable : gentil, poli, de bonne humeur, plein d'échange, très calé sur les produits, force de propositions !! Tout qui va !!! Ma famille et moi même l'avons adoré !! Top top J'ai oublié son prénom mais c'est un homme métissé ayant vécu sur Bordeaux. '"

"Client habituel, je reviens en boutique suite à un achat d’une boîte de thé de 20 sachets présentant un défaut de fabrication. En effet les sachets sont éventrés, dispersant le thé dans la boite, et ceux-ci sont inutilisables. Défaut approuvé par le vendeur. L’échange est impossible car il m’est demandé mon ticket de caisse datant d’une quinzaine de jours. Croyez-vous que tous vos clients conservent chaque ticket? C’est désolant de devoir passer du temps en boutique pour réclamer un échange qui au final sera impossible. Appel téléphonique à soit disant deux responsables qui exigent une preuve d’achat. Je suis reparti avec ma boîte inconsommable. Bravo à la marque pour le respect de la clientèle. En espérant un geste commercial par le service consommation."

"Première visite, bon produit très bien conseillé par un petit vendeur souriant et agréable."

"Kusmi Tea c’est meilleur que Palais des Thés, preuve que le marketing ne fait pas tout. Personnel toutefois agréable"

"Un magasin sobre et bien agencé , plein de couleurs partout ça donne envie ! Les vendeuses étaient très sympathiques 😊"

"Boutique sympa, produits intéressants notamment la théière en verre pour thé chaud ou glacé 👍 Accueil chaleureux, vrai et authentique par Stéphane , qui prend le temps de vous conseiller avec beaucoup de professionnalisme. Sincèrement Merci et Bravo 👍🙏"

"Excellent accueil de la jeune fille et pas à des prix excessifs"

"jolie boutique, le vendeur était vraiment adorable <3"

"Serveur au top et de bon conseils"

"Je recommande l’enseigne ! Merci à Stéphane, pour les conseils et l’accueil."

"Très belle boutique et très bon vendeur. Aimable, drôle et sait guider les amateurs de thé vers les bons produits. Je sais pas combien vous le payez, mais il mérite une augmentation sans aucun doute 😁"

"Merci à Ryan pour son efficacité, j'avais un train à prendre et j'ai pu acheter des cadeaux de dernière minute juste avant de partir, super 👍!"

"Un grand merci à Rayan et Stéphane, pour leurs conseils et surtout leur patience. J'ai été très bien accueillie dans cette boutique. On sent tout de suite que nous sommes les bienvenus. Bravo !! Continuez ainsi. Je vous souhaite la réussite dans tous vos projets."

" Rien "

"Vendeu extra avec de bon conseils"

"Un accueil agréable et chaleureux, des vendeurs vigilants et très serviables. Un vrai moment de plaisir simple avec des infusions variées et des boîtes colorées"

"Toujours en excellent accueil dans cette boutique Kusmi Tea grâce à Stéphane qui en plus d’être souriant et sympathique, est un véritable expert passionné. Il saura parfaitement vous conseiller dans vos achats et vous faire découvrir les nouveautés en boutique. Merci beaucoup !"

"Boutique fermée aujourd’hui à 18h45 : le vendeur ne rouvre pas, il me crie qu’il a un rendez-vous..,"

" Je viens de vivre une expérience brève mais formidable en achetant un thé chaud à emporter. Personnel super sympa et serviable ! 😀 "