Voici toutes les informations sur le Magasin de thé Kusmi Tea | Honfleur qui ce trouve au Av. de Normandie, 14600 Honfleur (14). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Les photos (1):
Les services :
- ✔️ Achats en magasin
- ✔️ Vente à emporter
- ✔️ Entrée accessible en fauteuil roulant
- ✔️ Parking accessible en fauteuil roulant
Plan d'accès :
Les avis clients (113)
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Les vendeuses on littéralement écouter nôtres conversation…. En plus de ne pas être très cordiales, on a eu l’impression de vraiment être de trop dans le magasin 😅 je suis un peu déçu
Très déçue de ma visite à la boutique d’Honfleur aujourd’hui. La vendeuse ne m’a pas parlée de la promotion en cours « 2 achetés = 1 gratuit ». Je m’en suis aperçue en sortant du magasin. Je suis donc entrée à nouveau en lui demandant si je pouvais en bénéficier en achetant un second produit et elle a refusé. Je lui ai donc demandé de me reprendre mon achat en lui proposant de racheter 2 articles pour bénéficier du 3eme gratuit mais elle a également refusé !! Dommage ! J’aime les produits mais à l’avenir je m’abstiendrai 😡😡
Réponse :
Bonjour Laurence, Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience au sein de notre boutique d'Honfleur ne soit pas à la hauteur de nos exigences. Nous vous invitons à nous contacter via notre service client : [email protected], nous nous ferons un plaisir de vous apporter notre aide. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre patience. Belle journée. L'équipe Kusmi!
Très déçu de ma venue dans le magasin hier, ma maman voulait acheter des produits pour faire des cadeaux à un proche, nous avions pris les produits nous même dans le magasin car les 2 vendeuses étaient occupées et la vendeuse plus âgée nous a repris la boîte à thé des mains pour en prendre une ailleurs en magasin, ce qui était clairement inutile en nous disant « qu’il ne fallait pas prendre les boites à thés dans ce rayon ci » d’une manière agacée et hautaine puis au moment de l’encaissement elle a refusé de nous prendre du liquide car soit disant maintenant « personne ne paye en liquide c’est que par carte bleue » sincèrement magasin à fuire! Moi qui était fan de la marque je suis bien déçu..
Réponse :
Bonjour madame, Nous sommes navrés d'apprendre que votre visite en magasin ne soit pas à la hauteur de vos exigences. Nous vous confirmons qu'il est possible de régler vos achats en espèces, en CB et en carte cadeau. Nous allons remonter votre commentaire à notre responsable boutique de Honfleur afin qu'il puisse faire le nécessaire au sein de son équipe. Nous vous remercions pour le temps que vous avez consacré à nous laisser un commentaire. Belle journée. L'équipe Kusmi!
Le personnel est très à l écoute, prend le temps de bien renseignée, je recommande
Très bonne qualité de the et d'infusion. Super vendeuse avec conseils et dégustation. Je recommande
Top le choix de thé et tisane Accueil bien sympathique
Réponse :
Bonjour Murielle, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre marque et d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Nous vous remercions pour ces jolis compliments et sommes heureux de vous compter parmi nos fidèles clients. Au plaisir de vous lire. L'équipe Kusmi!
Quel dommage, venue aujourd’hui et ne connaissant pas les produits. J’attendais d’être conseillée et au moins que l’on vienne à moi pour m’aider. Et non, comme d’autres clients nous n’avons pas eu d’informations car les vendeuses étaient trop occupées à parler congés et prochaines vacances.. nous sommes évidemment repartis bredouilles.. pas top pour l’image !
Réponse :
Bonjour madame, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience dans notre boutique ne soit pas à la hauteur de vos exigences. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et remontons votre commentaire à notre boutique afin que le nécessaire soit fait. Ce type d'incident reste toutefois exceptionnel, car la satisfaction de nos clients est au cœur de nos préoccupations. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt dans l'une de nos boutiques et vous souhaitons une très belle journée. L'équipe Kusmi!
Thé parfait . Magasin plein de choix. Trop peu de personnel durant les fêtes pour être servi rapidement.
J aime ce magasin on rentre on est agréablement surprise ca sent bon et toujours des parfums différents et quels choix de thé
Réponse :
Bonjour Annie, Nous vous remercions pour l'intérêt que vous portez à notre marque et d'avoir pris le temps de nous laisser un commentaire. Vos jolis compliments nous font très plaisir, nous sommes vraiment heureux de vous compter parmi nos fidèles clients. Au plaisir de vous lire. L'équipe Kusmi!
Très déçue de l'accueil. Les vendeuses parlaient entre elles, pas de conseils pourtant nous sommes rester un moment à hésiter sur les produits. Pas de propositions de la dégustation pourtant présente. Passage en caisse similaire à de la grande distribution... On restera fidèle à notre boutique habituelle
Accueil très sympathique, professionnel, Merci des bons conseils de la part de la vendeuse.
Bon choix de produit. Bon conseil par la vendeuse. J'ai pu trouvé les produits que je voulais. Dommage juste que la marque ne fasse pas plus de promotions car les prix sont assez hauts.
Très bien, ma femme à trouver son bonheur. La personne du magasin était à l'écoute et nous à bien renseigné. Je recommande
Tout d'abord, en rentrant dans la boutique, calme, 5 vendeuses en train de s'embêter derrière le contoir, je signale qu'il fait chaud. Une vendeuse me répond on ne mets pas la clim lorsqu'on ouvre les portes de la boutique: ok, mais pour avoir un courant d'air et baisser la température il faudrait ouvrir les portes opposées ??? ....bref .... elle croît peut être tout connaître! Ensuite, après avoir choisi une boîte de thé, je passe en caisse, et le prix n'est pas celui affiché ! Je repars, avec la conseillère, vérfier le prix, et l'affichage sous la boîte correspond à une autre boîte, notre prix à nous est à 2 kms de la boîte. Je signale que l'étiquette du prix devrait se trouver enn dessous et non loin de celle-ci. La conseillère se fout de moi et me dire qu'il faut lire ! Ambiance ! Accueillir le client est peut être pénible pour ces soi disantes conseillères. Je n'ai pas eu de conseil sur les différents thés, ni de dégustations.... Je leur conseille de changer de travail vu que ce dernier n'est pas stimulant!
Magasin conseillé: envoûtant on a l'impression de voyager très agréable
Pas de petit profit ! On te pèse ton thé au gramme près : 100g = 100g et non pas 101g ou 102g... Mais le poids du sachet fait partie des 100g. Résultat des courses : tu paies le papier au prix du thé...
Depuis l'ouverture, je suis une fidèle cliente. Vraiment un thé de très bonne qualité, prix De plus toujours un accueil chaleureux et des bons conseils La responsable et ses vendeuses sont toujours souriantes, agréables et ne font jamais attendre les clients. Je recommande vivement cette boutique.
Avec ce froid hivernal, rien ne vaut un très bon thé ! Le magasin Kusmi d’Honfleur est vraiment magnifique, les vendeuses très sympas et de très bon conseil ! Je recommande !
Beaucoup de choix... Et des explications très claires
Comment débuter la nouvelle année en vous faisant pourrir la journée . 4 appels à 10H30 on vous raccroche au nez à la 5éme reprise ce fut la bonne. Appel pour demander si la boutique était ouverte. Arrivés sur place après 80 kms de route, 3 vendeuses en plein dialogue. Je comprends mieux les raccrochages de téléphone. Le fait de descendre son masque pour sentir le thé d'exposition, nous avons eu le droit à une agression verbale par une brune derrière son comptoir. Je n'ai jamais, de ma vie, été reçu de cette façon dans une boutique. Des vendeuses arrogantes ,imbues de leur personne, et d'une méchanceté inégalée avec un égaux surdimensionné. Une vendeuse m'a même dit qu'il aurait fallu que je reste chez moi , quant à la brune, selon elle, je ne suis pas venu au magasin depuis 3 ans car celle-ci ne m'avait jamais vu! Reparti avec 2 boites de thé à la main sans sac. Si je pouvais mettre zéro étoile je le ferais ces vendeuses n'ont rien à faire dans ce magasin . Photos d'un client qui ne consomme pas leur soit disant articles . Adieu Kusmi Tea
Réponse :
Bonjour Gil, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous écrire votre avis et regrettons sincèrement que l'expérience au sein de notre boutique n'ait pas été à la hauteur de vos espérances. Nous contactons le responsable régionale de la boutique afin que des formations et actions correctives soient mises en place auprès des équipes. Très belle journée à vous, L'équipe Kusmi
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Agressée verbalement pour avoir commencé à baisser le masque pour sentir et acheter du thé blanc par une dame brune qui se prend pour le nombril du monde et nous dit en avoir marre des clients !!! Je lui ai répondu gentiment qu’elle n’avait rien à faire dans le commerce et qu’elle devait changer de métier. Cela fait des années que nous faisons plus de 160 kms aller retour pour acheter du thé Khumi Tea dans cette boutique !!! Nous n’y retournerons plus jamais ! Il n’est pas possible de ne pas mettre d’étoile pour déposer un avis ….DOMMAGE !!
Réponse :
Bonjour Isabelle, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous écrire et regrettons sincèrement l'expérience que vous avez vécue au sein de notre boutique. Soucieux de la qualité d'accueil et de service que nous offrons à nos clients, nous avons immédiatement informé la personne responsable de la boutique concernée afin que des actions correctives soient mises en place. Nous vous souhaitons une belle journée, L'équipe Kusmi
Accueil professionnel. Lieu agréable. De bons conseils
Acceuil médiocre
Choix du thé
Vendeuse très désagréable. C’est dommage parce que c’est une enseigne que j’adore. Tampis, nous irons ds un autre point de vente pour acheter.
Réponse :
Bonjour Marion, Nous vous remercions pour avoir pris le temps de nous écrire. Soucieux de la qualité d'accueil et de service que nous offrons à nos clients, nous avons immédiatement informé la personne responsable de la boutique concernée afin que des actions correctives soient mises en place. Nous vous souhaitons une agréable semaine, L'équipe Kusmi
Impeccable
Très bien j'ai adoré
Choix, variété et gentillesse
Vendeuse très aimable et de bon conseil
Bien accompagné pour faire son choix
Très jolie boutique
Super vendeuse qui écoute ses clients avant de les conseiller. Au top
J'adore ce magasin. Ça sent divinement bon. Personnel accueillant et gentil. Produit de qualité.
Très bon accueil, satisfait de mon achat
Beaucoup de choix,de bons conseils. Le tout au meilleur prix !
La vendeuse blonde aux yeux bleus qui prend la confiance avec les clients. Agresse le client(moi) car je sentais différents thés avec le masque sous le nez (magasin vide évidemment).
Dommage que l'on ne puisse pas goûter à cause du covid.
Un vendeur excellent et courtois...bon vendeur ...par contre une vendeuse brune élancée ferait mieux-être plus courtoise, serviable au lieu d'être dans le vestiaire ...quand on attend d'être servi ...j'aurais mis 5 ....je vais maintenant à coty le Havre..ou Rouen
Vendeur à l'écoute, très bien conseillé. Bonne qualitée de thé
Super gentil et compétente
Distance respectée et nombre de personnes de 8 dans le magasin respectée.
Rien à dire super
Une perte de ticket de caisse et un appareil en panne... L'équipe a redoublé d'efforts et a été ultra performante ! Toujours agréable ! Un grand bravo ! Merci à vous !
Bien, vraiment bien.
Magasin à Honfleur très agréable et spacieux Très bon accueil professionnel Je suis amatrice de thé noir la vendeuse a su me proposer un mélange sur mesure
J aime beaucoup l enseigne. Mais je n aime pas du tout kusmi tea honfleur. En plus cette enseigne n a rien à faire au milieu de ces magasins dégriffés. Car il n y a aucun privilèges.
Le plaisir du palais avec d'excellents thés et infusion. Merci au vendeur pour les conseils
Une boutique chaleureuse. FLYGOLF.FR
Magasin et produits très bien.. Mais accueil laisse à désirer vendeur nous rend un énorme service en bien voulant s occuper de nous et nous vendre un produit avec commentaires qui nous font hésiter à revenir.
Plein de thé a découvrir
Très sympathique !
Une jolie boutique très lumineuse ou l'air embaume des senteurs à la fois fruités et âpre du thé. Ici, le thé est roi. Une dégustation permet de découvrir les nouveautés. Les classiques restent présent. Les boîtes sont sympas, pleine de couleurs et de formats différents permettant d'adapter les quantités à votre consommation. Une idée de cadeau pour Noël à un prix raisonnable.
Accueil très sympathique Personnel de très bons conseils
S Super
Boutique des plus communes... Du thé, des tisanes... On attend le petit plus qui rendrait l'endroit plus chaleureux pour déguster une boisson que l'on aurait envie de ramener chez soi...
Vendeuse hyper sympa et de bon conseils
Bien
Un bon accueil, un choix intéressant en thé, boîte à thé et mug mais ça reste un peu cher
Très beau magasin moi qui ne boit pas de thé
Kimi ferme le magasin de Deauville prévient bien après obligés d aller à Honfleur c est un peu léger......
Un acceuil au top. Nous avons eu le droit à une dégustation au choix. De très bons conseils par une personne qui connaît très bien ses produits. Une très belle boutique 👍👍
Accueil très moyen par la vendeuse avec un air supérieur, nous avions l’impression de déranger lorsque nous avons demandé une dégustation, elle nous a fait la remarque que nous ne pouvions pas déguster car « si tous le monde veut déguster comment on fait? ». Si toute fois je reviens je refuserais d’avoir à faire avec cette jeune femme et je me dirigerais vers le jeune homme qui lui était vraiment très sympathique.
Attention a l accueil des clients svp !
Toujours un plaisir de découvrir les parfums et packaging kusmi
Personnel tres sympathique connait ses produits
Prix chère et en plus nous achetons de La poussière en vrac en plus acceuil moyen. Heureusement que nous sommes dans un ourlet
Multiple variété de thé et très bon accueil
Un magasin de thé avec beaucoup de choix