Palais des Thés

"La plus belle boutique de thé de Strasbourg selon moi. Le thé est de super bonne qualité et arrivé dans le magasin, je suis toujours accueilli par une bonne tasse de thé. Par ailleurs, j'ai été séduit par le site internet du palais des thés, mais se rendre à la boutique est quand même bien mieux et ça permet de choisir le thé qui nous correspond vraiment grâce aux vendeuses qualifiées et toujours à mon écoute. Bref, client très satisfait =)"

"Superbe boutique avec une multitude de thés."

"Beau cadre et gamme étendue de produits"

"Grand choix, bon accueil et conseil. Du vrai thé !!"

"Des thés de qualité dans une ambiance calme. Le personnel est sympathique et bon conseiller."

"pour les amoureux du thé, et très belle boutique, très conviviale, je recommande"

"Grand choix de thé. Très bon conseils"

"un regal pour les amateurs de thes"

"Très bon thé et service très aimable"

" Personnel compétent et serviable, pas insistant, il propose toujours des sélections de thés à goûter et à sentir. Superbe conception de magasin. Cela peut coûter un peu cher si vous êtes submergé de choix, mais c'est du thé de première qualité. "

"Une sélection de thé extraordinaire et de très bon conseil :)"

"Bon produit mais les vendeurs vous évitent en permanence ... Obligé d'appeler la directrice pour me faire servir"

"Un personnel aimable et chaleureux , de bons conseils et toujours un petit thé à goûter sur place offert par les vendeuses. Que du bonheur !"

"Équipe très sympa et de bons conseils. Large choix de thés. Propose quelques thés bio 😊"

"Accueil chaleureux et thés délicieux, il y a tout pour nous satisfaire"

"J'adore cet endroit, très grand choix de thé"

"Bon choix de thés bonnes explications personnel disponible."

"De très bon thé et des vendeuses qui donnent de très bons conseils et qui sont à l'écoute. La boutique est très sympa."

"Un peu cher mais offre une grande variété de thé de bas de gamme à milieu de gamme."

"Personnel sympathique beaucoup de choix et des bons conseils"

"Personnel connaisseur et disponible sachant très bien vous conseiller. Magasin spacieux."

"Très bien accueillie... j'ai acheté du Thé de Geisha. Excellent. La vendeuse connaissait parfaitement ses thés. J'ai gouté un thé à la framboise froid. C'était étonnant. En partant, elle m'a même donné la recette pour faire des thés froids. Vraiment très bien !"

"Bon accueil et de nombreuses variétés de thé à un tarif raisonnable"

"Grande sélection de thés, service très pro, boutique accueillante"

"Dernièrement le gâteau était vraiment limite, pas du jour et amère. Grande déception par rapport à précédemment. Le thé reste bon, et le jeune personnel souriant et agréable. Dommage c'était une adresse sympathique."

"Personnel très pro et thé de qualité !"

"Grand choix de thés. Les classiques et les parfumés. Des bio aussi pour les amateurs."

"Accueil excellente et toujours de bon conseil."

"Nombreux choix de thé de qualité. Et deux thés en test. Prix très acceptables. Ils vendent également 2 ou 3 thés avec du macha pour en faire simplement. Un incontournable pour les amateurs de thé."

" Saveurs étonnantes et odeurs de différents types de thé. "

" Très bon service et qualité du thé "

"Très bon accueil et large choix de thés."

"Personnel et endroit très sympa. Un très grand choix en thé."

"Très bien"

"Très bons thés, dégustation et excellent accueil"

"Accueil sympathique mais le décor est triste et commence à dater. Sinon boutique bien achalandée."

"Mon coup de coeur pour cette boutique ne cessera jamais je crois ! Le service est tellement convivial, agréable, les conseils sont délivrés avec plaisir et sont toujours intéressants. Le fait de pouvoir gouter les nouveautés est un plus non négligeable. La nouvelle gamme Détox est superbe, autant bonne au gout que bonne pour le corps. Le rapport qualité prix est très correcte ! Je conseil cette boutique pour toute personne amatrice de thé, ou voulant découvrir, il y a de très bons thés et des vendeuses au top qui sauront vous aiguillé et vous conseillé selon vos goûts !"

"Super magasin. Grand choix de très bons thés."

"Belle boutique, bon accueil"

"Beau magasin. Personnel agréable et serviable"

"Beaucoup de choix, souvent classique"

"Beaucoup de choix et très bon conseil"

"des vendeuses tres competentes"

"Parfait pour les amateurs et amoureux du thé ! Les produits sont variés et à bon prix. Le personnel est très chaleureux et le cadre convivial, c'est un plaisir d'entrer dans la boutique et de parcourir les rayons."

"Très bon thés, grande diversité de choix et bon conseils des vendeuses !"

"Accueil sympa"

"Lieu très agréable et facile d'acces"

"Très mauvaise expérience pour une découverte de thés. Une vendeuse qui m'a beaucoup trop forcé la main sans prendre le temps de recueillir mes avis sur ses suggestions. Même vendeuse qui a tiré la gueule lorsque je lui ai fait mettre des produits de côté pour les rechercher ensuite, elle m'a clairement demandé de les payer avant de partir. Vous avez un Dammann Frères, au 48 Rue du Fossé-des-Tanneurs, à 3 minutes de marche. La boutique y est bien plus conviviale et le personnel respectueux. Ils sont là pour vous aider à trouver le thé qui vous corresponds, comparé aux grippe-sous du Palais des Thés."

"Vendeuse assez désagréable, m'a donné l'impression que je la dérangeait quand je lui ai posé des questions. Leur thé est très bon mais cette expérience ne me donne pas envie d'en boire..."

"Thés très simple on sent énormément chaque arômes. Idem pour les infusions"

"The du moment a déguster Sur place."

"Équipe au top, des filles et un jeune homme à l'écoute, ils amènent de bon conseils en proposant des produits de qualité avec de la bonne humeur et de la passion! Je ne comprends absolument pas les avis apportés par CHOCOFLYNN31 et Loon Vakarian qui me semble ressembler de tout point à de la délation! En tout cas merci beaucoup à l'équipe et au plaisir de revenir découvrir ses délices. 😋"

"Beaucoup de variétés de thés, personnel avenant et sympathique !"

"Un lieu pour le plaisir des amateurs de Thés un personnel à votre écoute et très passionné"

"Que voilà un bon endroit pour se fournir en thés de toutes sortes. Du débit donc des produits frais. En plus, avec votre carte de fidélité, Vous obtenez des remises intéressantes. Pourquoi s'en priver ! Mention particulière pour le rooibos Windhuk."

"Choix Variés"

"Choix tres vastes"

"Magasin spécialiser mais reste très chère pour du thé"

"Belle boutique, large choix, thés de qualité .. à mon sens les meilleurs !! Le vendeur est très agréable et souriant."

"Magasin specialise dans la vente de the."

"Très grand choix de thés, une ambiance sympa et des vendeurs d bon conseil 😁"

"Très bonne boutique, accueil sympathique."

"Accueil chaleureux. Très bon conseils. J'ai hâte de rentrer déguster mes achats."

"Accueil parfait et agréable à chaque passage, avec souvent une proposition de dégustation entre deux thés/tisanes. On nous donne de bons conseils. Le tarif est raisonnable, il y a énormément de choix varié, chacun peut y trouver son bonheur."

"Accueil très agréable et très professionnelle et possibilité de goûter les thés du jour"

"Superbe boutique épurée, bon conseil en la matière."

"Accueil aimable, conseils, ambiance du magasin, présentation des produits et facilités de circulation.. Grand choix de thés... Classiques et nouveautés... On y revient avec plaisir..."

" Vous pouvez découvrir une variété de voitures. Vous pouvez acheter au poids "

"Très bon magasin, propre avec de bons conseils. Idéal pour se faire plaisir en thé ou infusion."

"Beau choix de thés et en partie bio"

"De très bonnes conseil simpa"

"Beaucoup de sortes de thés et tisanes. Prix abordables."

"Des produits de qualité, du conseil et des vendeuses adorables."

" Très belle boutique de thé. Le personnel est très serviable et le choix est incroyable. "

"Choix varié. Bon accueil."

"J'adore votre choix de thé mais je suis bien navrée de ne plus retrouver un accueil comme avant. Les vendeuses n'y connaissent plus rien et sont bien trop occupées à papoter derrière la caisse, qu'il y ait du monde ou pas... A part à Noël dernier une fois il y avait une jeune fille blonde tout à fait sympathique qui m'avait beaucoup aidé et s'y connaissait pas mal, j'avais trouvé de nouveaux thés qui me plaisent encore beaucoup. Enfin voilà, j'étais une grande habituée mais je préfère m'orienter vers d'autres maisons, où la qualité du produit n'est plus entachée par la médiocrité du service."

"Les thés et infusions sont excellents ! Il est juste dommage que la responsable du magasin se permette de réprimander un de ses préposés alors qu'elle était en train de m'encaisser. Il serait, madame, nettement plus convenable de lui faire la remarque une fois la cliente partie. Et savez vous qu'il y a une chose importante en management : le Respect.... Et pas uniquement en management d'ailleurs car moi même je me suis sentie très mal à l'aise."

"Ils ont une gamme variée des produits : thés noirs, thés verts, infusions, détox, etc. Le personnel est aimable. Il proposent souvent des dégustations des thés. Avant j'achetais chez Dammann frères. Je trouve que le concept et la qualité des produits sont similaires. J'ai acheté un détox et c'est très bon. Le prix était de 12€ pour 100g."

" Très joli salon de thé. Vaste sélection de variétés très différentes. De nombreuses occasions d'essayer des thés, notamment des thés promotionnels. Le service est non seulement sympathique et arrangeant, mais aussi bon. Français et allemand. "

"Excellent accueil et produits de très haute qualité pour des prix raisonnables."

"Excellents thés malheureusement mauvais accueil et la patronne qui rouspète un vendeur devant tout le monde, bof bof"

"Jamais acheter de thé !!!"

"Vendeuse désagréable et impolie. Limite elle nous a foutu à la porte. Elle n est vraiment pas faite pour ce métier."

"Les thes sont bons. Personnel assez aimable et dispo. Connaissent plus ou moins leurs produits."

"Très bien"

" Un endroit très cosy, mais j'aimerais goûter davantage de thé avant d'acheter, car toutes les variétés ne sont pas connues. Merci pour le conseil. Emballage très pratique pour tous les budgets. Beaucoup de plats pour un goûter agréable, ainsi que d'autres accessoires. Imprimez les instructions de cuisson. "

"Beau magasin, bon produits"

"Très bon accueil et toujours bien conseillé. Les produits sont excellents."

"Tres déçue de l accueil de la personne qui se trouvait ce mardi matin au magasin. Depuis le covid, 3-4 personnes peuvent entrer dans le magasin. Ok normal. Sauf que ceci ne s applique pas pour tous !! D autre part nous étions deux et voulions des conseils (puisque nous ne pouvions approcher des boites parfumees.) Vu le ton de la vendeuse c était trop demandé ! voir de l évidence pour certaines autres choses ! .Aucune suggestion !! Une personne très froide et antipathique ! Dommage ! vraiment ! D autre part, aujourd'hui je reçois un mail m informant que pour mon anniversaire je peux bénéficier d un avantage lors de ma prochaine visite ..mais, deux achats ont été effectués cette semaine et donc mon compte utilisé, la vendeuse ne pouvait elle pas voir que j avais déjà anniversaire !! Vu la froideur, le manque d attention (envers une nouvelle cliente que j ai emmenée) et envers moi même je ne suis pas prête d y retourner..et inutile de se cacher derrière le covid)"

"Accueil cool produits de qualité à prix raisonnable"

"Un très bon Conseil. Je recommande."

" Il existe de nombreux types de thé vert japonais, ce qui est intéressant. J'ai pu goûter à beaucoup de choses. Le personnel féminin est très gentil et elle aime tellement le Japon qu'elle rêve d'y voyager. Quand je leur ai dit que j'aime aussi la France et que j'y voyage chaque année, j'étais excité (rires). Il semble y avoir un magasin dans le quartier de Taito et un dans le quartier de Setagaya, mais bien sûr, le thé français est plus cher à l'achat au Japon, et le thé que j'ai acheté ne semble plus être disponible, donc je suis content de l'avoir fait ! "

"Choix de Thés incroyable à des prix très corrects : autour de 9euros les 100 grammes. Le personnel est très accueillant et connaisseur. Des échantillons sont offerts avec chaque commande."

"Vendeuse très accueillante et riche d'informations sur le thé"

"Personnel très aimable, souriant et à l'écoute, au service du client ! Rien à redire, parfait !"

"Malheureusement les vendeuses sont antipathiques et pas commerçantes du tout A éviter"

"Les thés sont exceptionnels. Je recommande le thé fleurs de Geisha ainsi que le thé au jasmin et à la vanille. Les tisanes sont également très bonnes. Je recommande absolument cet endroit aux amateurs de thé et de tisanes."

"Boutique accueillante pour les amateurs de thé. Personnel très professionnel."

"Personnel sympathique et qui vous conseille facilement, beaucoup de choix et prix abordables."

"Grand choix de thés divers et variés. Très joli cadre. Personnel avenant. J'y suis allé en période de covid et je pense que cela ne révèle pas le plein potentiel de la boutique."

"Les thés sont excellents. Vente au détail, boîtes ou coffrets..."

"Boutique très agréable, vendeuses aimables, souriantes et bonnes conseillères. Bon rapport qualité prix sur les produits Je recommande"

"Excellente boutique avec un personnel accueillant et de très bon conseil. Je recommande."

"Beaucoup de choix Bon conseil Employée agréable et sympathique"

"Des thés magnifiques."

"Personnel très compétent et agréable.Beau choix. De retour chez nous, nous avons dégusté un THE DES AMANTS, très bon belle couleur."

"Lieu magique ,vous êtes plongé dans une atmosphère de bien être et conseillé par des personnes pros et souriantes.Un grand merci ."

"Produits excellents... service irréprochable"

"Commande en click&collect : j'ai fait la commande le matin à 9h, j'ai reçu le sms de confirmation une heure plus tard et tout était parfait, bien emballé dans un joli sac. J'avais acheté une thermos infuseure (qui est super bien) et un sachet de thé il y avait plein de petits échantillons test gratuits avec : super sympa ! En plus quand on rentre dans la boutique ça sent bon et les vendeuses sont vraiment agréables et nous accueillent avec le sourire (si si ça se voit à travers le masque !). On a acheté cela avec ma classe car nous souhaitions offrir un cadeau à une prof pour la fin d'année elle était ravie !"

"Bon accueil avec toutes les normes de sécurité"

"Beaucoup de choix pour les thés, aussi bien noirs que verts que des Roïbos."

"Dut bon thé les vendeuse sympathique"

" Super thé "

"Un personnel très accueillant"

"Vous cherchez du the de qualité, du choix et un personnel qualifié adressez vous au Palais des Thés."

"Excellent accueil, de très bon conseils, un vrai bonheur pour le nez d'entrer dans ce magasin de thé, jamais été déçu par ces excellents breuvages."

"Excellents produits, une excellente connaissance des produits de la part des vendeurs"

"Vendeuse avec un manque de tact et pour aller régulièrement à cette boutique, c’est malheureusement pas la 1ère fois qu’elle est désagréable, elle tire toujours la tête, faut changer de métier si on aime pas les gens et qu’on ne sait pas leur parler sans qu’ils se sentent agressés, un peu de diplomatie et de psychologie ça ne serait pas du luxe. Dommage j’aime les thés de chez eux, mais je commanderai dorénavant sur internet pour éviter d’aller en boutique alors que j’essaie toujours de favoriser les commerces de proximité. Sinon je ferai tous mes achats chez Dammann Frères qui ont du très bons thés et vendeuse très agréable et souriante … ça fait toute la différence ! Et les deux boutique sont l’une à côté de l’autre... Et pour finir, je dirai juste que quand on sourit derrière nos masques ça se voit quand même, alors le masque n’est pas une excuse pour oublier la base du commerce."

"Je suis client régulier donc j'aime le Palais des thés. Goûtez le nouveau, Green tea of london, à la bergamote. Vraiment un délice. Tout est très bien."

"Personnelle très agréable, de bon conseil, disponible et à l'écoute."

"Magasin très agréable, les thés sont délicieux, je vis avec ces thés et infusions, infusés à froid ou à chaud ! Toujours conseillés par les vendeuses expertes et souriante qui prennent toujours le temps d'écouter nos souhaits du moments ! 😁 Les chiens sont accueillis avec plaisir et le magasin est très bien agencé, et présenté ! On craque toujours pour de nouvelles découvertes !"

"Si vous aimez le thé, ce magasin est fait pour vous. Il y a pour tous les goûts"

"De bons thés conseillés par de vraies expertes vendeuses qui s'y connaissent en thé. Attention à ne pas être surpris : Les thés sont sentis uniquement sur demande et avec masque !"

"Très bon conseils et beaucoup de choix ! Je recommande."

"Pour 180 euros d'achats, mal reçu, vendeuse qui nous adresse à peine la parole, je ne reviendrais plus"

"Vendeuse authaine, nous fait bien comprendre qu'on la dérange, j'ai acheter pour plus de 200 euros de thés ainsi que une théire, et m'a bien fait comprendre que un échantillon de thé c'était trop"

"Toujours accueillie par des conseillères souriantes, de très bons thés parfumés et nature. Boutique toujours bien présentée"

"Un très bon accueil et des très bon conseils. Ça se perd aujourd’hui !!!"

"Grand choix, service de qualité, mais les prix sont chers, trop chers en comparaison d'une autre enseigne ."

"Magasin incontournable pour les amateurs de thé on y trouve des thés bio et un grande variété de produits surtout en ce moment ou les thés de Noël sont de retour. L'accueil est parfait et la gentillesse des vendeuses fait toujours plaisir."

"Attachée à l'enseigne, la découverte de la boutique strasbourgeoise m'a un peu laissé sur ma faim. Un accueil pas ce qu'on pourrait appeler chaleureux, un petit défaut de conseil et d'invitation à la découverte. Le site internet est finalement une alternative préférable. Dommage."

"En lisant les avis on s'aperçoit que le service client n'est pas la qualité première de cette boutique. Et c'est aussi mon avis. Je vais de déconvenues en déconvenues. Donc maintenant je passe par le site internet qui apporte autant d'informations voir plus, et qui ne vous prends pas de haut! En tant que franchisé vous pouvez dire merci à la marque Palais des thés et à François-Xavier Delmas d'avoir créé un concept de grande qualité et de sérieux où les produits se vendent tout seul..."

"Grand choix ."

"J'adore cette boutique, leur thé est excellent ! Petite mention spéciale au thé noir blue of London. Il est excellent !"

"Une équipe super, chaleureuse et accueillante ! De très bons conseils, je recommande !! Encore merci Jolène"

"Magnifique magasin où l'on trouve de multiples sortes de thé. Très bon accueil et de très bons conseils. Je recommande ce magasin pour tous les amateurs de thé. Un vrai paradis 😊"

"Equipe au top...pour les conseils"

"Une équipe adorable et une sélection excellents thés. Le palais des thés est une adresse idéales pour des cadeaux qui feront toujours plaisirs !"

"Rien à dire concernant la qualité du thé et la boutique. En revanche, vendeuse très froide, hautaine et qui ne conseille pas"

"Accueil froid. Heureusement, le thé est bon."

"C est un endroit où l on trouve toutes sortes de thés, mais je trouve que les prix ont considérablement augmentés"

"Des produits de qualité, un service charmant et compétent."

"Large gamme de thé et d'infusion"

" Ils proposent une grande variété de sortes de thé. Vous pouvez sentir toutes les sortes de thé. Des échantillons de thé infusé sont également disponibles pour déguster leurs offres saisonnières. C'est l'un des meilleurs magasins de thé que je connaisse. J'ai acheté le thé vert à la pêche, qui a un goût et une odeur très bons. Le personnel de vente était très sympathique. "

"Grand choix de saison et bons conseils du personnel."

"Très bonne adresse avec un personnel accueillant et souriant !"

"Toutes les sortes de thé possible Super"

" En fait 5 étoiles pour le service amical, les belles places dans la rue calme au milieu de Strasbourg et le bon thé. Cependant, cela ne concerne que ceux qui ont les poches profondes ; Une étoile en moins pour ça. "

"Les pauvres vendeuses... Au bout de leur vie ! J'espère qu'elles trouveront vite des personnes pour les remplacer. Les journées sont longues dans un tel magasin en plein Grand'rue. Je plains les jeunes femmes qui ont l'air de vraiment s'ennuyer mais je recommande fortement les thés des Alizées et du Hammam... Sans compter le Montagne Bleue qui envoie vraiment du lourd surtout par ces fortes chaleurs (tentez-le frais !!! Avec des glaçons 🍃) un bonheur."

"Super magasin, vaste choix et bons conseils."

"Grand choix en thés, en vrac et en sachets, le magasin propose également de jolies théières! Et le personnel est au top!"

"Vraiment mon incontournable magasin de thé. Le service et la gentillesse, les conseils, font de cet endroit un passage obligé."

" Jolie boutique où l'on peut trouver un large choix de thés et faire une petite dégustation "

"Dommage qu'une référence estivale n'existe plus"

"Grand choix de très bons thés"

"Une boutique très agréable où les vendeuses sont vraiment sympa. J'ai eu le plaisir d'avoir Daphnée pour me conseiller et elle est géniale ! J'ai été ravie de mes achats et j'ai appris plein de choses autour du thé."

"Excellent accueil"

" Le thé a mal tourné après seulement 3 mois, il était plein de toiles d'araignées "

"Très bien. Beau magasin, bel accueil bons conseils et le thé très bon"

"Magasin simpa et très accueillant beaucoup de choix à visiter"

" J'allais donner cinq étoiles pour montrer à quel point j'étais excité quand j'ai enfin trouvé un excellent thé LongJing. Même si ce n'est pas le meilleur, c'est génial. Mais aujourd'hui un décrochement des ongles du sachet de thé. Choqué 😅 Je me demande s'il y a une explication pour ce clou? "

"Le personnel du palais des thés est vraiment particulier que ce soit en ville où a Mundolsheim limite désagréable. Dommage.. On a toujours l'impression de les déranger ou de ne pas en acheter assez 😡.je consomme pas mal de thé pais je pense sérieusement à aller voir ailleurs..."

"Délicieux thés,surtout la gamme detox 🍀"

"Toujours des produits de qualité !"

"J’aime toujours autant venir dans cette boutique. L’équipe est adorable et prend toujours le temps de me conseiller et de me faire découvrir de nouveaux thés."

"Le thé est excellent"

"Lieu qui manque de chaleur."

"Bel accueil, Service soigné produits de qualité à recommander"

"Excellent service, toujours disponible pour conseiller et patiente."

"Un grand choix mais une employée très méprisante qui finalement ne me sert pas ce que j'ai demandé. Pas envie d'y retourner pour me faire démolir 5 avril 17h30"

" le personnel masculin le plus mignon de tous les temps. (mais pas à vendre.) Tous les membres du personnel fournissaient un service chaleureux (anglais courant) et connaissaient bien le thé. fortement recommandé ✨ "

"J’aime beaucoup ce magasin de thé ou je fais régulièrement mes achats"

"Vendeur très froid; la continuité d'un mauvais recrutement de profils depuis 2ans, de personnes n'ayant pas leurs place dans le commerce et encore moins dans une boutique de thé."

"Client depuis des années, mes passages en boutique ont toujours été impeccable 😊. Aujourd’hui j’ai été servi par le nouveau vendeur et malgré les avis qu’on peut lire à son sujet, il était parfaitement courtois, aimable, et à l’écoute. La pluie d’avis négatifs à son égard n’est en réalité qu’une seule et même personne (il suffit de voir les avis de chaque comptes qui concordent à chaque fois pour différentes boutiques). Utilisez votre temps et votre énergie pour faire quelque chose d’enrichissant pour vous, plutôt que de nuire à autrui !"

"Je m'y suis rendue deux fois. Le magasin est lumineux et agréable. Le personnel a été accueillant et bienveillant. Je n'ai pas spécialement demandé de conseil donc je ne saurais juger la qualité de celui ci. J'y retournerai certainement ☺️"

"L'accueil, le sourire des vendeurs et vendeuses ainsi que leurs disponibilités pour un renseignement est toujours irréprochable."

"Ma boutique préférée pour venir m’approvisionner en thés ! L’équipe est très accueillante, la vendeuse prend toujours le temps de me faire découvrir les nouveaux arrivages de grands crus en ciblant mes goûts et je ressors avec des pépites qui me régalent chaque jour ! Merci :)"

"magasin très agréable !! le personnel est très accueillant, souriant, et de très bons conseils !!! une équipe bienveillante :)) je reviendrai avec plaisir"

"Êtes vous ouvert l’hiver aussi ? Ou uniquement l’été ?"

"Super service, Marine super vendeuse !"

"Ce n'est pas ouvert le lundi comme indiqué sur les horaires"

"Un bon accueil, toujours autant de choix"

"Après plusieurs visites, j'ai du malx avec l'ac-cueil. Le personnel est souvent pas sympaX, fait une têteX de 100 pieds de long, pas ar-rangeant. On a l'impression qu'ils n'ont pas envie de vous servir, font bien attention de ne pas vous faire des ca-deaux trop généreuxx (à leurs yeux). Il y a qq normes simples dans le comXmerce pour rendre l'ex-périence des clients agréable, à commencer par le sourire, bref, trop froids et se la pèt-ent un peu, certaines vendeuses sont carrément Xpétas-ses."

"Attendre 15 min a la caisse.. Dommage"

" Grand choix de thé. Je n'ai donné que 4 étoiles, car ils pourraient utiliser plus de personnel (si vous avez besoin d'aide pour choisir un cadeau ou si vous avez des questions, vous devez attendre assez longtemps). "

"Expérience très désagréable. Vendeuse hautaine et zéro service client. Je suis d’accord qu’il y a bcp de monde avec le marché de Noël, mais ce n’est pas une raison pour ne pas faire ce qu’on dit ! On fait l’effort de se rendre en boutique mais avec cette qualité de service ça ne donne plus envie. C’est dommage les thés sont très bons."

"Les produis sont bons, le personnel inégal -attendu 5mins ce matin dans un magasin où 2 employés étaient occupés à autre chose qu’à servir et où l’un d’eux passait régulièrement ses mains dans ses cheveux longs - , les pratiques commerciales désolantes : pas de 50g possibles en dessous de 15 euros les 100g (on ne rapporterait plus assez), et …plusieurs mélanges à 14,90 ! Ce qui fait que j’ai renoncé à certains achats. Cela s’apparente à du refus de vente. On ne m’a pas non plus demandé mon nom pour entrer mes achats sur mon compte. Dommage…"

"Je me suis rendu en boutique avec mon ami il y a quelques semaines, à notre arrivé nous avons vu que les vendeuses étaient occupés avec d’autres clients nous avons alors fait un tour du magasin en attendant mais une fois les autres clients partie les deux vendeuses ne nous on pas adressé un mot, l’une d’elle était sur son téléphone. Un couple de personnes âgées est rentré 5 minutes après nous et on eu eux le droit à une tasse de thé en entrant et aux deux vendeuses au petit soin pour eux. Je ne comprends pas un tel écart de traitement entre les clients."