Voici toutes les informations sur le Magasin de thé Palais des Thés qui ce trouve au 3 Pl. Saint-Nizier, 69001 Lyon (69). Sur cette fiche vous trouverez les photos, l'adresse, les horaires d'ouverture, le numero de téléphone et les avis clients.Vous pouvez églement rédiger un avis si vous le souhaitez en bas de page.
Veuillez completer le formulaire ci-dessous.
Un conseil impeccable et un accueil vraiment chaleureux pour cette boutique qui vous fait voyager par toutes ses odeurs de thés! Faire un choix auprès de ces passionnés s'avère difficile pour mon plus grand plaisir! Merci et à très bientôt!
Une grande variété de thés différents et de belle qualité. Accueil très sympathique.
Un grand choix de thés
les meilleurs thés que j'ai essayés et achetés jamais. rien ne s'en rapproche en termes d'arôme, de goût ou de service.
Un joli petit salon de thé : Personnel sympa, bon thé et bon emplacement pour y conduire. Tout va bien Meilleures salutations de Suisse
Toujours un plaisir de venir acheter des thés d'une grande qualité avec un service agréable, plein de cadeaux, de dégustation et de bougies. Une enseigne qui chouchoute bien sa clientèle et sait la fidéliser. Merci beaucoup pour tout.
Meilleure boutique de thés de la région! On sent tout de suite que les conseillers connaissent et maîtrisent leurs produits en plus d’un accueil très chaleureux ! Un grand merci à la maître sommelière passionnée des thés verts de Chine, le Tai Ping Hou Kui est effectivement exceptionnel!
Très bonne expérience au Palais des Thés ! Malgré l'affluence, l'accueil chaleureux a rendu ma visite des plus agréables. Large choix de thés de qualité et très jolie boutique. À recommander vivement.
Très mauvaise expérience aujourd’hui. Le vendeur se trompe dans l’addition, ne veut pas reconnaître son erreur, puis ne s’excuse pas. Ne maîtrise ni la caisse, ni les promotions. Quelle mauvaise expérience client ! Aucun service, scandaleux étant donné les prix des thés !
Thés délicieux et de qualité, conseillers de vente d'une rare gentillesse ! Je recommande à 100% ❤️
Je viens de passer à la boutique et j'ai été super bien accueillie et conseillée. On sent que les vendeurs aiment leur métier et ça fait plaisir. On repassera !
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions vivement pour votre message. C'est avec grand plaisir de pouvoir vous accueillir et vous apporter conseils sur nos gammes de thés et infusions ! Au plaisir de vous accueillir de nouveau, bien à vous
Un excellent choix de bons conseils et accueils.
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre commentaire. Nous sommes ravis que l'accueil et notre Théothèque vous apportent entière satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles découvertes !
Un lieu exquis pour découvrir les thés
Réponse :
Bonjour, merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre visite dans notre boutique ait été à la hauteur de vos espérances, et vous souhaitons de belles dégustations de vos thés ! Nous espérons vous revoir très prochainement pour de nouvelles découvertes !
Ravie de l'accueil en magasin ! Je n'ai pas osé demander le prénom, mais merci a la jeune fille avec un maquillage original pour son service ! Très souriante et très bon connaissance de ses produits, je reviendrai avec plaisir ! Merci tout demoiselle !
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire chaleureux. Nous sommes ravis de lire que nos conseils ainsi que vos échanges avec notre équipe vous ont été si agréables. Nous vous souhaitons une très belle journée et à bientôt pour de nouvelles découvertes !
De passage sur Lyon, je découvre la boutique aujourd’hui. N’ayant pas consulté le site internet et ne connaissant pas les saveurs proposées, j’ai beaucoup apprécié l’espace « produits stars ». Le vendeur a bien compris que nous ne connaissions pas la boutique et nous a gentiment montré les différents espaces. Je suis forcément repartie avec un coup de cœur pour mon nez… qui est devenu un coup de cœur pour le palais ! J’ai choisi le THÉ MERVEILLEUX, quel délice ! Amandes caramélisées et pistache, je suis conquise 🩵 Le Palais des Thés entrera forcément dans mes boutiques préférées à Lyon. De plus, en tant que nouvelle cliente, et ayant ouvert un compte fidélité, j’ai reçu une boîte à thé gratuite. Les petits échantillons sont super, ils permettent de découvrir des produits que l’on n’ose parfois pas acheter. Un bel accueil, du professionnalisme, des petites attentions… je suis ravie 🥰 merci
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager cet agréable commentaire. Nous sommes heureux de lire que votre première visite dans notre boutique vous ai apporté entière satisfaction et nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner dans la découverte de l'univers du thé. Nous espérons vous revoir très prochainement pour de nouvelles découvertes et nous vous souhaitons de belles dégustations de votre coup de cœur, le thé Merveilleux !
Staff vraiment connaisseurs, large gamme d'excellents thés!
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions pour votre commentaire. Toute l'équipe est ravie que nos conseils et thés vous aient apporté entière satisfaction. Ce sera avec un immense plaisir de vous recevoir à nouveau dans notre boutique afin de vous faire découvrir nos nouveautés. A très bientôt !
Du choix du conseil avec le sourire
Réponse :
Bonjour, merci de nous avoir laissé cet avis. Nous sommes ravis que l'accueil et les conseils vous ayant été prodigués lors de votre visite dans notre boutique vous aient apporté entière satisfaction ! Nous espérons vous revoir très prochainement pour de nouvelles découvertes.
Équipe aux petits soins et souriante :)
Réponse :
Bonjour, Toute l'équipe vous remercie pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre échange avec notre boutique ait été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles dégustations et à bientôt pour de nouvelles découvertes !
Très certainement les meilleurs thés de Lyon
Réponse :
Toute l'équipe de la boutique de Lyon vous remercie pour votre avis et nous sommes ravis de lire que nos thés vous apportent satisfaction ! À très bientôt pour de nouvelles découvertes !
Jolie boutique si vous êtes adeptes de thé, du choix le prix est raisonnable et des vendeuses disponibles et de bon conseils je vous recommande sans hésitation
Réponse :
Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous sommes ravis de lire que nos conseils et que votre échange avec notre équipe vous ont apporté une entière satisfaction. Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés et à très bientôt en boutique !
Serviabilité et convivialité. Nous avons bien aimé.
Les vendeuses conseillent très bien, l'accueil est sympa, elles sont polies. En plus, elles vous proposent de boire une variété de thé.
Super boutique, super équipe, dégustation de thés du jour, énormément de choix et de senteurs, mieux que sur le net! On peut tout sentir , c'est tout de même vraiment mieux pour choisir! Top boutique à Lyon, bravo 😁
Un très grand choix de thés... Prix raisonnables. En brac en boîte en mousseline. Il serait difficile de ne pas trouver un thé à son goût. Mon seul regret en cette période la foule car le magasin n est pas très large.
Un grand oui pour le palais des thés à Lyon !! Venus en touriste, nous avons été très bien accueillis par une vendeuse très professionnelle, d'excellent conseil et qui connait visiblement les produits qui sont proposés. En plus elle était très sympathique et souriante. Si je repasse à Lyon, je reviendrai au palais des thés c'est sûr !
Grand choix de thé, belle présentation, vendeurs compétent et à l'écoute mais l'espace manque pour peu qu'il y ait plusieurs clients.
J'y suis revenu aujourd'hui après plusieurs années et je suis tout à fait satisfait. L accueil est vraiment un +. J ai été reçu par une vendeuse souriante et sympathique ( qui est arrivée dans la boutique il y a peu ). Elle a pris tout le temps nécessaire et a été de bons conseils. Je reviendrai c est certain.
Merci pour votre accueil et vos conseils . Toujours un réel plaisir pour mes papilles et un véritable voyage gustatif une gamme de thés glacés à déguster aussi bien froid que chaud avec de notes subtiles et délicates que je recommande vivement à mes clients.
De très beaux thés d'exception, j'ai été servi par une jeune fille qui connaissait bien les qualités aromatiques des différents thés, s'est très vite adaptée à mes goûts. Seul bémol, un jeune vendeur qui ne prend pas les clients dans l'ordre d'arrivée dans le magasin.
Belle boutique et accueil agréable
Ma conseillère Thé en l'occurrence sommelière Thé était d'un grand conseil, sympathique et très professionnelle. Le lieu clair est rempli de bons thés. J'y retournerai avec plaisir.
Toujours bien reçu, l’équipe est au top, beaucoup de calme et de sérénité dans cette boutique. C’est toujours un moment de partage. Merci beaucoup
Large choix il y en a pour tous les goûts Thés verts, blancs, noirs, tisanes
Accueil sympathique et conseils éclairés .Des thés magiques.
Les thés sont excellents, bon accueil rapport qualité prix correct
La boutique est belle et semble bien fournie. Par contre, impossible d'attirer l'attention d'un.e vendeur.euse : entre ceux.celles qui préfèrent servir les clients qui arrivent APRÈS moi, ceux.celles qui font semblant de ne pas me voir, ceux.celles qui sont beaucoup trop occupés à discuter entre eux alors que je suis face à eux... Est ce que je n'étais pas assez aggresive pour attirer l'attention? Est-ce qu'une personne noire fait désordre dans cette boutique? On se saura jamais!
Sélection de thés natures absolument exceptionnelle. Accueil et conseils au top. Pour offrir et/ou se faire plaisir, foncer les yeux fermés !
Grands thés et excellent service.
5 étoiles pour l'accueil. Malgré avoir précisé à la vendeuse présente cet après-midi que je ne faisais que jeter un œil et que je n'allais rien acheter aujourd'hui, elle a tout de même pris le temps de me présenter bon nombre de thés et de me faire goûter l'infusion de Noël. Merci pour ce si bon accueil, je reviendrais très vite et cette fois-ci pour acheter les merveilleux thés qu'elle m'a présenté.
Accueil cordial, vendeuses disponibles pour donner des informations et montrer ce que nous voulons savoir. Un plus du magasin c'est la possibilité de sentir le parfums des thés avant et avoir une meilleure idée de leur goût avant de les acheter. Les boîtes sont belles et le thé est en vrac, pour cette première expérience je recommande.
Personnel très accueillant et à l'écoute. Le thé est très bon !
De supers conseils! Un choix de thés qui n'en finit plus. Super boutique!
Très bon accueil. Il y a un grand choix de thés. On peut les sentir. J'aime particulièrement les tisanes Jardin tropical et jardin romantique
Riche en odeurs et un peu bondé lors de mon passage.
Des Thés gourmands et le charme de la place Saint-Nizier...
Un très beau magasin, mon expérience a été superbe car j’ai eu la chance d’être conseillé par Sasha; qui aime son métier et est un passionné ! Ça fait plaisir et chacun de ces choix est un peu bonheur pour mon palet !!
Très bonne sélection de thé et accueil et conseils toujours au top !
Vendeurs au top avec de très bons conseils, un super moment merci
Chaque visite est agréable. De nombreuses références et une équipe qui sait prendre son temps.
A voir très bel endroit
Mal accueilli ... dommage
Très bien reçue accueil remarquable
Petite boutique charmante où on retrouve tous les thés de la marque. Accueil agréable et conseils.
Super magasin ! Personnel de très bon conseil et très accueillant 👍 Thés délicieux 🤩
Que du bon
Accueil particulièrement chaleureux, possibilité de sentir les thés et beaucoup d'échantillons donnés je ne peux que recommander !
Endroit admirable
Super acceuil vendeur geniaux et thé très bon ! Je recommande 👍🏼
Bons conseils, possibilité de sentir les thés, échantillon offert
Petite boutique qui donne envie de se plonger dans l'univers du thé. Beaucoup de choix et de parfums avec diverses contenances (sachets mousselines, pot en fer ou sachets hermétiques). C'est la première fois que je visite cette boutique à Lyon même si j'avais déjà acheté des thés au palais des thés sur internet ou dans d'autres boutiques. L'accueil est vraiment froid et minime. Personne ne vient vous demander ce qui vous intéresse et lorsque vous posez une question sur les ingrédients d'un thé, on vois répond de façon très vague thé vert et épices sans aucune précision. Lorsque vous indiquez les thés que vous souhaitez prendre (j'ai pris 6 thés différents), la vendeuse va les chercher dans un placard et claque la porte de celui-ci à chaque fois. A la caisse, pas plus aimable. On vous encaisse et on vous glisse vos achats ay bord du comptoir sans même vous donner ou vous proposer d'acheter un sac. J'aime le palais des thés et tous leurs thés mais je n'y retournerai pas. J'en acheterai dans d'autres boutiques. Le thé n'est ce pas le zen et la détente ? Les vendeuses ne doivent pas en consommer. Dommage.
Réponse :
Bonjour, nous avons bien reçu votre message et vous remercions de d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes navrés que l'accueil qui vous a été fait lors de votre visite au sein de notre boutique de Lyon n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction de nos clients étant primordiale, nous allons prendre soin de transmettre votre message au responsable de la boutique ainsi qu'au responsable regional afin de sensibliser notre équipe. Nous restons à votre disposition. Votre service client.
Les produits sont de bonne qualité et le personnel très accueillant. Les prix sont raisonnables. Je ne me fourni à présent plus qu'au Palais des thés
La boutique présente un large choix de thé, le personnel est accueillant et de bon conseil.
Très belle boutique, des produits raffinés et un conseil toujours au top
Très bon accueil, le petit échantillon de thé pour patienter avant d'entrer dans le magasin a été apprécié :) Beaucoup de choix, des prix corrects, un personnel agréable
Plein de choix
Beaucoup de choix
J'adore ce lieu où les saveurs des thés embaument tout le magasin. Accueil chaleureux avec au choix toujours deux sortes de thé ou tisanes. Le thé est de tres bonne qualité et il y a de plus en plus de choix dans le bio. Ça vaut de détour
Bon accueil. Excellent choix
Tres agréable beaucoup de choix et bien acc ueillie
Très grand choux de thé haut de gamme Excellent conseils Accueil très sympathique.
Très belle boutique, avec beaucoup de choix, et où l'on vous conseille bien.
Beaucoup de choix
J'ai acheté un coffret de thé en demandant si je pouvais le retourner en cas d'erreur. On m'a expliqué que encore emballé ce serait possible. J'y retourne 10min plus tard, en fait il s'agit d'un échange et non d'un remboursement. C'est la politique d'effectuer aucun remboursement, on me certifie que ca avait été bien expliqué, la vendeuse est sûre d'avoir préciser échange et non remboursement, or ce n'est pas vrai, on m'a simplement répondu oui aucun soucis si l'emballage est toujours là lorsque j'ai demandé si je pouvais le rapporter si je changeais d'avis... Dommage car au départ les vendeurs ont bien conseillé mais je trouve pas normal de ne pas pouvoir se faire rembourser un produit encore emballé, neuf acheté il y a 10min, un peu de compréhension aurait été la bienvenue ...
Réponse :
Bonjour, nous avons bien pris en considération votre message et sommes navrés pour le quiproquo au sujet des retours d'achat en boutique. Nous échangeons en effet les produits neufs et dans leur emballage d'origine sur présentation de facture. N'hésitez pas à nous envoyer vos coordonnées téléphoniques à [email protected] afin que nous puissions trouver une solution ensemble. Votre Service Client Palais des Thés.
Respect des règles sanitaires et gestes barrières tout en proposant un large choix ,conseils précis des vendeuses.
J'ai été très bien accueillie par une équipe soucieuse et respectueuse des gestes barrières, malgré les réflexions de certains clients. MERCI et gardez votre bonne humeur. A très vite.
Une équipe fabuleuse Qui fait le nécessaire même avec la période difficile !!
Très bon accueil, le personnel est très agréable et nous propose un large choix de thés !
Le vendeur de la boutique se trompe d’article et ne veut pas effectuer d’échange gratuitement, il me demande de prendre un article supplémentaire. Grosse déception.
Très grand choix de thés avec des goûts très différents, pour une boutique palais des thés on en attend pas moins :)! Le personnel est très agréable et souriant.
Excellent accueil avec dégustation. Très beau magasin avec ses gros pots de thé. De très nombreuses variétés, thé nature, thé bio et mélange de saison. Vente de théières et d'accessoires. Choix de l'emballage : sachet hermétique ou pot en fer décoratif.
Un accueil chaleureux et des thés merveilleux.
Trop bon très grand choix
J'aime pour la qualité des thés qui existent, mais très compliqué losqu l'on est pas aguerri. Impossible de retrouver le the consommé à Noël... et pour les serveurs (ses)tout aussi compliqué ...
Un seul mot, MERVEILLEUX
Toujours trop de choix 😄😄 personnel très attentif qui conseille très bien
Très beau magasin propre et bien fournie et tarif élevée, mais personnel désagréable je me suis permit de prendre en photo ma conjointe dans le magazin car il n'y a aucune information d'interdiction de photo a l'entrée du magasin ! Les vendeuses m'ont interpellé assez durement dans leur propos , un simple excusez Mr les photos sont interdite ici aurais suffit et une indication sur la porte de l'entrée serait la bienvenue !
Réponse :
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et vous remercions d'avoir pris le temps de nous écrire. Nous sommes sincèrment navrés pour ce désagrément. Nous vous informons qu'une remontée a été effectuée auprès du responsable réseau et responsable boutique afin de sensibiliser l'équipe. Nous restons à votre disposition et vous souhaitons une agréable journée. Votre Service Clients.
Entreprise de transport sanitaire, personnel sympa et ponctuel.
Un bon magasin de thés avec un choix incroyable
Trop cher
Réponse :
Bonjour, nous vous remercions de nous avoir laissé un avis. Nous prenons très à cœur la satisfaction de nos clients et nous transmettons votre remarque à l'équipe concernée. Nous vous informons que sur notre site internet vous pouvez trouver plus de 100 thés non aromatisés à partir de 5.5€ les 100g. Par ailleurs, nous vous invitons à vous inscrire à la Newsletter. Restant à votre entière disposition. Votre Service Client
La boutique est belle. Les thés et tisanes sont de qualité même si je trouve certains produits trop onéreux, mais il y a quelque chose dans l'air qui ne me permet pas de me sentir à l'aise !...Je pense que j'ai l’exigence de l'amour du thé...
Réponse :
Bonjour Salomé, Merci de votre retour, nous en prenons note. Bien à vous,
Les vendeuses sont très fumantes(servis par Romane), toujours le sourire. C'est une véritable bénédiction de se rendre dans cette boutique où tout les thés sont délicieux 😍
Bon accueil dans cette boutique du Palais des Thés.
Accueil, conseils et un choix extra. De quoi réveiller la curiosité. Un style différent de Mariage Frères, mais une réelle alternative. Livraisons possibles.
Queue très mal indiquée, la caissière m'a fait refaire 2 fois la queue
Réponse :
Bonjour, nous avons bien reçu votre avis et nous vous en remercions. Nous sommes navrés que votre expérience au sein de la boutique de Lyon ne vous ait pas apporté entière satisfaction et nous ne manquerons pas de remonter votre commentaire auprès du service concerné. Bonne journée, L'équipe Palais des Thés
Bien sur il y en a d'autres sur Lyon des boutiques dédiées aux amateurs de thé mais le Palais des thés tient la route avec une offre de Grand Cru digne de ce nom comme de thés plus quotidiens et probablement plus adapté au goût occidental.
Accueil très agréable.... Par contre vivement la fin des travaux extérieurs...
Accueil avec une petite dégustation, joli choix et bon conseil
Excellent choix de thé de grande qualité. Excellent accueil (dégustation). Très beau magasin. Coffret cadeau.
Très bon accueil, pizzas excellentes
Très bon accueil, des Thés pour tout les goûts
La qualité avant tout
Plein de choix
Un standard du thé en vrac. Régularité dans la qualité des produits.
Une belle boutique conforme aux standards de l'enseigne. Sobriété dans la décoration et large choix de thés.
Un vaste choix de thé et tisanes de grande qualité
Toujours au top accueil comme le service. La qualité des produits est excellente toutefois il me semble que les prix ont légèrement augmentés.
Réponse :
Bonjour, Nous avons bien reçu votre message et nous vous remercions d'avoir pris la peine de nous écrire. Nous révisons nos prix chaque année, en octobre, mais travaillons à limiter cette augmentation à très peu de références seulement afin de maîtriser l'impact pour nos clients. L’augmentation du prix du thé est un problème de fond qui se pose de plus en plus notamment en Inde et en Chine, en raison à la fois de l’augmentation des coûts (main d’œuvre, matière première, énergie, transport…) mais également en raison de l’explosion de la demande intérieure indienne et chinoise. On assiste également à une hausse importante des coûts du transport qu'ils soient maritimes, routiers ou aériens et qui ont connu en plusieurs années une augmentation extrêmement importante. Nous espérons que ces explications vous auront éclairés et restons à votre entière disposition pour tout complément. Bonne journée, L'équipe Palais des Thés.
Très beau magasin de thé. Nombreuses références (Ceylan, Chine, Japon), thé nature, thé bio et mélange de saison. Variété rares. Dégustation et vente d'accessoires. Excellent accueil. Parking a proximité (St Antoine ou Hôtel de ville).
Boutique très bien le personnel très professionnel et très gentil à recommandée
Excellents thés. Ils expédient également à l'étranger
Très bien reçu et beaucoup de choix de thé.
Accueil chaleureux, les vendeuses étaient disponibles pour nous conseiller. On nous a offert deux dégustations de thé provenant du Jardin du Louvre. Thé de qualité.
Je suis client fidèle de votre magasin. Le service de la vendeuse Indienne (métissée) que j'avais eu aujourd'hui était pas à la hauteur. Service bâclé, pourtant il y avait personne (c'était midi). Elle s'est permise de vider le reste du contenu de ma boite à thé dans la poubelle sans demander mon avis avant de la remplir. Ce n'est pas pro. J'avoue que j'étais mécontent. D'ailleurs, je me suis permis de lui faire la réflexion sur l'ensemble de son service.
Réponse :
Bonjour Monsieur Comlan, nous sommes sincèrement navrés de lire que votre dernière visite au sein de notre boutique de Lyon ne vous ait pas donné entière satisfaction. La responsable de la boutique sera ravie de vous accueillir de nouveau pour échanger de vive-voix sur cet incident. Nous espérons que cela vous permettra de changer votre regard sur le service rendu en boutique ! Nous vous souhaitons de belles dégustations de vos thés et une agréable fin de semaine. L'équipe Palais des Thés.
Beaucoup de choix, accueil sympa
Moi qui ne connait rien au thé j'ai eu de très bons conseils et j'ai pu faire un très beau cadeau. Une très bonne adresse si vous cherchez du thé de qualité.
Une jolie boutique. Beaucoup de choix
Toujours autant de choix et de qualité
On vous laisse sentir l intérieur des gros pots de thé pour choisir.. vendeuse sympathique. Dommage pour la dégustation juste du thé vert : ne plait pas à tout le monde. Les prix du simple au double..
Grand choix de thés. Dégustation gratuite d'un thé nouveau dans le magasin. Bons conseils des vendeurs
Convivial
Qualité des produits excellente. Beaucoup de variétés de thés, infusions et rooibos.
Un grand choix de thés, infusions et Rooibos.
De très bons thé et une équipe serviable pour répondre à vos attentes
Une sélection originale de thés, quelques thés offerts en dégustation, thés verts, noirs, parfumés et autre.
Personnel avenant et de bon conseil. Offre variée Tarifs très compétitifs
Super pour des idées de cadeaux, il y a une multitude de parfum, peut être même un peu trop il est presque difficile de faire un choix.. Personnel très agréable
Beaucoup de choix mais magasin trop petit et beaucoup de attente
Service personnalisé. Les thés y sont délicieux.
Équipe de pro, thés d'exception, on y retourne car jamais déçu ni par le magasin, ni par les produits.
Beaucoup de thés du monde entier, leurs combinaisons personnalisées sont délicieuses. et les recharges durent longtemps. Utilisé pour commander en ligne aux États-Unis et a parfaitement fonctionné !
Super sympa l'équipe là bas! Mais bon.. je pense que ce serait bien de remplir un peu plus les verres pour la dégustation (on peut a peine avoir une gorgée parfois... Alors que ça marche, on a envie d'acheter!)
Pour l'amateur de thé c'est comme un enfant dans un magasin de jouets .accueil très professionnel.
Pour les amoureux du thé... un très large choix , ... !!!!!! Vivement le goûter 😁
Très beau magasin avec un choix de divers thés impressionnants, et un personnel qualifié et très agréable avec des explications très pertinentes à nos questions. C'est sûre quand je retournerai à Lyon je manquerai une nouvelle visite au Palais des thés.
Thé et infusion de qualité. À tester
Grand choix de thés
Lieu incontournable pour acheter son thé. L'accueil et les conseils des vendeurs(ses) est toujours au top
De bons conseils par les vendeuses et de bons thés. Une dégustation d'un thé est proposée. J'ai apprécié le magasin.
Un thé de qualité, une boutique très agréable et on peut même ramener ses contenants pour recharger ! 👍
Magnifique sélection. Attente interminable pour payer. Pourquoi investir dans deux caisses pour faire fonctionner une seule dans les horaires de pointes!
Réponse :
Bonjour, nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour le désagrément rencontré lors de votre passage à la boutique de Lyon. Nous prenons à cœur les remarques de notre clientèle et nous vous informons que nous avons transféré votre e-mail au responsable réseau afin qu'il puisse faire une remontée à l'équipe. Nous restons à votre disposition et nous vous souhaitons une agréable journée.
Diversite, grands crus,accueil .
Super magasin personnel très aimable
Les vendeuses sont serviable et sont à l'écoute des clients
Le thé est juste exelent. Le service et de qualité . Un peu chère mais sa vaut le coup
Comme toutes les boutiques Palais des thés, personnel accueillant et à l'écoute, grande sélection de thés et surtout la traditionnelle dégustation !
Nous sommes venues à ce jour acheter deux paquets de thé. J'ai voulu faire découvrir la boutique à ma maman. Nous avons été surprise par l'accueil glacial de la personne brune en caisse. Nous sommes novices sur leurs produits et visiblement nos questions n'étaient pas les bienvenue....une l'impression de déranger fort désagréable ! Cette jeune fille avait peut être besoin de vacances...un conseil Mademoiselle, soyez vigilente sur la qualité de vos services, surtout que les produits sont vendus comme du thé haute gamme, il serait donc intéressant que le service aille de pair !
Réponse :
Bonjour, nous sommes sincèrement désolés que votre expérience en boutique n'ait pas été satisfaisante. Sachez que la satisfaction de nos clients nous tient particulièrement à cœur. Afin de transférer vos remarques au Responsable de Boutique concerné, nous vous invitons à nous communiquer votre adresse email pour que l'on puisse vous recontacter. Vous pouvez également contacter notre Service Clients par email ([email protected]) en fournissant plus d'éléments à ce sujet afin que nous puissions vous dédommager. Bonne journée.
Très bon accueil. Accueillis avec une tasse de thé, expérience très agréable. Personnel formé et passionné, aimable. Grande sélection de thés. Bonne boutique.
Large choix en boutique, un plaisir de découvrir ces arômes. On est accueilli par un petit thé proposé par la boutique.
Beaucoup de choix dans les thés
Superbe
Une des nombreuses boutiques de la franchise. Le personnel est agréable, de bons conseils. Ayant été dans les boutiques de Lyon, Grenoble, Strasbourg, elle est ma préférée des trois. Sans doute ai-je eu de la chance, mais j'ai vraiment senti que le vendeur était plus que formé, que c'était un véritable passionné. Pour une amatrice avertie, c'est intéressant de ne pas s'être sentie poussée à l'achat, de pouvoir avoir le temps de choisir et d'échanger.
Une ample variété de thés, on y trouve sa joie !
Très belle boutique mais très chers thés !
Super magasin, une équipe au top et des produits de très bonne qualité. Je recommande n'hésitez surtout pas!
Bons conseils et bons produits
Bon produits de qualité Choix varié Bon rapport qualité prix
Très bon accueil, dégustation d accueil très sympa. Le personnel connait le sujet et c est un magasin ou l on aime venir passer un peu de temps et faire une balade olfactive décontractante.
Bon accueil et dégustation tous les jours.
De beaux produits. Mais pas vraiment populaire. Pour clientèle avertie et assez argentée. Le système de cloches pour sentir le parfum des melanges est très très bien.
Anti commercial porte fermée 1 minute avant l heure de fermeture Pour ma part je n y reviendrai plus Il faut changer de métier
Réponse :
Bonjour Anna, nous sommes vraiment navrés pour ce désagrément. Nous allons transmettre votre message aux services concernés afin que cela ne se reproduise pas. Bonne journée.
Pas mal les conseils !
Personnels fiables et sympathiques
Depuis que j'ai découvert le palais des thés je suis devenu accro. Le personnel est très à l'écoute
Les thés sont délicieux, une dégustation est toujours proposée. Dommage que le prix soit élevé et que le thé ne soit peut être pas équitable?
Personnel très sympathique et patient, on peut y sentir toutes les boîtes pour prendre le temps de choisir
Accueillant
Un acceuil toujours excellent, des vendeurs qui s'y connaissent, des thés excellents.
Une sélection raffinée de thés... Le personnel est très sympathique et compétent... Un peu cher...
Un grand choix de thé de qualité
Très bonne accueil et jolie magasin.bien conseillé
De bons produits et une bonne équipe
Une odeur, une chaleur, un accueil. C'est MON magasin de thé ! Des noms qui font rêver: thé des lords thé des Gheishas Rooïbos du hamam... quel voyage peut-on faire grâce à ces thés... On vous acceuille avec une tasse de thé et vous repartez avec plein de sachet. Les prix ne sont pas prohibitifs, le thé de qualité est cher.
Ma marque de thé préféré derrière Dammann
Accueil souriant, de très bon conseil et de bonne connaissance ^^
Très bon choix de thés de qualité accueil toujours agréable
Enseigne que je suis depuis beaucoup d'années. Les thés proposés sont toujours variés et d'une grande qualité. Boutique agréable et personnel accueillant. On a droit à une dégustation de thé ou de tisane.
Super choix de thés du personnel qualifié et très agréable je recommande
Grand choix de thés !
Accueil sympa et conseils avisés pour le presque novice que je suis
Très bon choix de thés, un conseil donné avec plaisir et qui prend son temps quand besoin est. Je recommande chaudement.
Thé de qualité avec des prix abordables
Accueil au top, dégustation de thé glacé Grande disponibilité de thés et tisanes, en boîte ou en vrac. Articles en stock !
Venus pour un achat précis, accueillis avec une tasse de thé, expérience très agréable. Personnel aimable, grande sélection de thés. Le magasin s'est rempli très vite et il est rapidement difficile d'y circuler mais il n'y a pas grand chose à faire. Très bonne boutique.
L'antre de tout les délices olfactifs et gustatifs pour tout amateur de thé. Une large gamme de thé et infusion. Une dégustation du jour de un où feux thé très appréciée. Des petites boîtes japonaises très mignonnes sont en vente également .
LE ONE place pour acheter du thé à Lyon. Le personnel est très sympathique et compétent
Une grande variétés de thés de qualité, à tous les prix. Un côté commercial un peu trop appuyé, à essayer de vendre les plus chers. Enfin les étiquettes qu'on a du mal à décoller du paquet pour les remettre sur une boîte.
Plusieurs variétés de thés
On est accueilli avec un thé, il y a beaucoup de choix, les vendeurs conseillent bien et sont très sympas.
Une belle sélection de thés disponibles pour tous les goûts, disponibles au pesé sur commande ou en boîte cadeau. Une sélection de théières et d'infuseurs est également disponible. Une touche intéressante est qu'ils vous proposent généralement de goûter l'un de leurs thés lorsque vous entrez dans le magasin. Par une chaude journée d'été, il peut être très agréable de siroter un de leurs thés glacés tout en parcourant leurs produits.
Très bon accueil très bien conseillé je recommande cette boutique
Bel endroit. Accueil chaleureux avec une tasse de thé. Personnel compétent et très aimable. Grand choix de thés et de ses dérivés
Un vaste choix de thés et d'infusion, un magasin fraîchement refait, un personnel aux petits soins, ... j'y vais régulièrement !
Accueil de qualité. Des thés de toutes variétés, tout prix et pour tout les goûts. De l'amateur au connaisseur, de l'achat personnel au cadeau.... je vous le conseille!
La référence en matière de thé sur Lyon ! Des vendeuses qui connaissent leur domaine et sont de bons conseils , un magasins refait à neuf et lumineux ! Bref autant de bonnes raisons d'aller y faire un tour et de repartir les bras chargés de thés .
Les conseils sur les thés de collection sont excellents, grâce à Palais des Thés j'ai découvert des thés d'exception qui me feront revenir sans hésitation
Grande variété et qualité de thés
Un vrai choix, un accueil, une chaleur et les prix qui sont en conséquence du service et de la qualité.
Large choix de très bons thés et de bons conseils
Très sympa
Bon conseils, large choix, vendeurs agréables.
Jamais déçue!
Une boutique très accueillante et agréable. On vous reçoit toujours avec le sourire et une tasse de thé. L'offre de thés est fabuleuse. Il est difficile de rester raisonnable. Chaque visite est un voyage.
Tres bon conseil et un large choix de the
Amateur de thés, c'est une boutique sympathique et ses thés sont les meilleurs du monde !! Addict je suis !
Un large choix de bon thés.
Toujours très serviable et beaucoup de choix.
Bonne boutique de thé avec de nombreuses références. Accueil chaleureux. Un brin cher. Peu de possibilités pour acheter juste 250g (Achat à partir de 500g pour pas mal de thés).
Très bonne accueil. L'équipe est professionnelle et chaleureuse. Toutes mes questions trouvent leurs réponses. Je ne suis jamais déçue des thés conseillés.
Dans cette boutique j'ai ressenti un accueil exceptionnel car chaleureux et authentique. Au delà de l'accueil, l'équipe a une connaissance parfaite de très nombreuses variétés de thés que je n'imaginais pas. Enfin, il y a un choix d'articles cadeaux originaux et de bon goût. Un magasin où j'adore me rendre et que je recommande vivement.