Dammann Frères Bercy Magasin de thé

Très beau magasin, très bons conseils sur l’orientation des produits recherchés, par contre médiocre sur le service final, on m’a donné un sac très abimé (froissé), et j’ai disposé moi-même mes articles dans le sac. Dommage car l’expérience client aurait pu être au top. Je me suis sentie négligée

Très bon accueil et bons conseils.

Merci à Mathieu pour son professionnalisme ainsi que sa qualité de service de le commerce très bon conseillé. Je recommande.

Parfait, je ne manque pas de visiter le magasin lorsque je suis sur Paris. J'ai le plaisir de souvent trouver des nouveaux saveurs de thé

Thé de qualité et personnel très sympa, avec en prime des petits échantillons.

Très beau magasin. Personnel très compétant et de bon conseil.

Toujours aussi agréable dans ce shop. Conseils Gentillesse et attention. Merci

Très beau magasin, bien placé et bien fourni

Cinq étoiles avec un accueil plus chaleureux ! Allez un petit effort 😉

Très bon magasin

Excellent magasin, très fourni et personnel très sympa

Je trouve le thé Dammann meilleur que mariage frère, mais attention au thé parfumé que j ai trouvé décevant.

Belle boutique Beaucoup de vendeur mais qui ne vont pas vers les clients pour donner des conseils Dommage Thé de qualité

Très bel accueil

Belle boutique très bien agencée et un personnel très agréable et aux petits soins. Les produits sont de qualité (c'est du Dammann). Malheureusement, la visite est un peu gâchée par le froid qui y règne. La porte semble grande ouverte toute la journée ce qui est une aberration écologique pour ce type de boutique de nos jours. Du coup, pas trop envie de s'attarder. Dommage car le reste est un sans faute

Tellement de choix de thés 👌🎉

J'aime beaucoup ce magasin de thé. On s'y sent bien dès l'entrée. Une très large gamme de thé d'excellente qualité à un prix raisonnable. L'équipe est très discrète, agréable et surtout professionnelle.

Superbes thés tisanes et d'excellents conseils merci en particulier au vendeur, Saïd pour découvrir de nouvelles saveurs...

Toujours cette manière de traiter différemment les clients racisés. Chaque fois que j'y vais ... une mauvaise expérience client. Les thés sont corrects.

J'ai aimé le choix, le conseil et l'ambiance de la boutique. Accueil professionnel, respectueux des personnes (non agressif, on laisse au visiteur la faculté de visiter sans obligatoirement acheter). Prix élevé mais raisonnable comparé à d'autres enseignes. J'y retournerai.

Beau magasin avec un large choix de thé et un accueil très agréable.

Les thés sont délicieux ! Mais hélas comme souvent en France, dès qu’un magasin est un peu huppé, et qu’un client noir débarque les vendeurs se permettent de les prendre de haut! J’ai été très déçu de l’accueil reçu, aucun conseil ne m’a été prodigué et un vendeur en particulier s’est donné pour mission de m’humilier. Il ne répondait pas à mes questions et pourtant il était agréable avec d’autres clients… un comportement qui ne me donne plus envie d’acheter dans ce magasin.

Dammann ou l'excellence faite thé Chacun de mes passages dans vos diverses boutiques parisiennes ont été une expérience inoubliable unique . Dammann a compris l'importance de la relation avec ses clients amoureux du thé à la recherche tant de saveurs rafinées que de conseils avisés. Outre la qualité exceptionnelle de vos thés et infusions je tenais à souligner l'excellence de votre conseiller Christophe qui a su comprendre mon besoin en dépit de mon indécision sans me mettre la pression. Christophe ainsi que tous les conseillers Dammann m'ont toujours apporté satisfaction.

Très bonne accueil, service irréprochable les thés sont excellent à revenir !! 🙂

Très belle boutique de thé Dammann situé dans Bercy Village. Un grand choix de produits vendus à un bon rapport qualité prix. Dommage pour l'accueil qui fût un peu décevante...

Vendeurs très agréables

Super lieu ! Les vendeurs sont au top !

Thés de qualités supérieures avec une large gamme de choix. Jamais déçue. En cas de doute il y a toujours quelqu'un pour nous guider. Dommage qu'il y ait peu de choix pour les thés en sachets déja tout fait mais on peut acheter du vrac et des sachets mousseline (de trés belle qualité).

Très belle boutique

The d exception.. bravo

J'adore la boutique un très grand choix les produits sont top. Et le service est cool

Ils vous vendent des produits mais c est a vous d a voir l appoint. Le monde a l envers

Accueil chaleureux Magasin propre Merci

Très belle boutique avec de bons conseils ! Les prix sont très corrects

Bons thés mais magasin vieillissant mériterait un petit rafraîchissement

Accueil et sens commercial à revoir. Le vendeur qui s'est occupé de moi hier avait l'air blasé, agacé...c'est tout juste s'il ne soupirait pas....et pourtant la journée ne faisait que commencer!

Très bon accueil, je recommande vivement

Nombreux choix de thés en vrac ou en sachets

Belle boutique ou sont exposés une grande quantites de thé. Même si l équipe est présente souriante et accueillante personne ne vient nous guider spontanément, nous faire sentir les nouveautés j ai failli faire demie tour pour cette raison. pour moi l invitation au voyage commence des l entrée. Il faut donner l envie de rester. dommage

A chaque fois que je viens c’est toujours un super accueil Thés de qualités avec toute sorte de référence des plus sobres au plus gourmands Un service client parfait. Merci encore pour cette énièmes visites et ma demande exubérante de plus de 20 saveurs grâce à vos justicieux conseil.

Belle boutique et vendeur professionnel et accueillant! prix abordables merci pour vos conseils

Belle boutique, sobre, dédiée aux senteurs du thé. On regretterait presqu'il n'y ait pas un salon de dégustation attenant...

Hum 😋 on ne sait que choisir ! 🍵

Quel choix ! Et on peut tous les sentir 👍

Une valeur sûre pour faire un cadeau aux amateurs de bon thés. Beaucoup de variétés et mélanges disponibles et les vendeurs et vendeuses vous conseilleront pour votre choix.

Très chouette boutique

Bon produit mais un peu chère dommage qu'il n'y a pas de petit boîte à thé à 2 ou 3 euros

Boutique magnifique avec beaucoup de produits dommage que la vendeuse soit obsequieuse et oublie de sourire.

De super thés et un bon service

Très beau magasin et aussi un très bon vendeur qui connais bien sont métiers je sais pas comment il s’appelle mais c’est le vendeur aux lunette et beaucoup souriant Très bonne expérience en se magasin avec des prix convenable

Superbe petite boutique où les meilleurs thés sont vendus.

Toujours superbement bien reçue dans cette succursale (par rapport à d'autres). Vendeurs compétents, sachant vraiment conseiller, très sympathiques. Je recommande !

Achete un nouveau thé pour les fêtes. Thé panettone

Très jolie boutique des frères Dammann. Le lieu dispose d'un grand choix de variétés de thés. Thé noir, vert ou blanc, en passant par le Mathé ou les infusions, vous allez être ravis. La boutique est aménagée à l'ambiance vintage, toujours avec autant de goût. Bien-sûr vous pouvez sentir les arômes des thés avant de les acheter, vous trouverez même un micro bar à dégustation à l'entré, ce qui est vraiment intéressant. Si oui avez besoin de conseil, les vendeurs se feront un plaisir de vous renseigner. Peut être sont ils un peu distants au premier abord, mais je trouve que la posture est tout à fait appropriée pour ce lieu, c'est agréable d'évoluer dans la boutique, de prendre son temps pour découvrir l'ensemble des produits sans être sollicité toutes les 5 secondes. Évidemment, les thés sont tous d'une très belle qualité pour un tarif raisonnable. C'est avec plaisir que je suis une fidèle cliente de la marque depuis plus de 10 ans. Venez, vous n'en serez que satisfait 👍🏻

Pas mal de variété bien sympathique. Nous avons été bien accueillis. Les thés que nous avons pris sont très bon. Je recommande.

Magasin sublime, décoration très soignée avec une variété de thé incroyable. Beaucoup de choix de saveurs à des prix corrects.

Tres bon thé

Toujours un choix large et intéressant, et des thés délicieux (dont certains néanmoins sortent de la carte sans raison apparente, hélas). Je n'ai jamais eu de soucis avec le service et l'accueil. On déplorera en revanche (surtout vu les sommes dépensées à chaque passage) l'absence de programme fidélité avec avantages (ou équivalent) pour les clients réguliers.

Contente des mes achats. J ai été bien conseillée.

Quand on aime le thé, la question ne se pose pas

J'y suis allé 2 fois pour acheter un cadeau, à chaque fois ceux à qui je les ai offert étaient ravis. Large choix, très bon accueil des employé(e)s.

La majorité des thés ne sont pas aussi parfumés que chez leurs concurrents, surtout en bouche... malheureusement.

Égal à l enseigne. Tout est parfait.

Fidèle à la gamme de la maison. Vaste choix. Boutique bien située dans la rue piétonne près des restaurants, bars et cinémas. Vendeurs de bons conseils et très sympathiques.

J'ai acheté à deux reprises chez eux. Très accueillant, chaleureux. J'y reviendrai sûrement!

Super choix de thés. Très bien

Très bons thés vaste choix. Jolies boîtes à thé japonaises.

Une magnifique boutique On veux tout pendre. Merci a l’équipe pour son professionnalisme

Service impeccable. Thé toujours aussi bon .. un cadeau pour la fête des mères

Excellent thés. Vendeurs très agréables et serviable, à l'écoute. Très beaux accessoires

Mon thé favoris : le bali blanc. Je recommande ce magasin.

Accueil déplorable. Nous avons eu l'impression de déranger la vendeuse pendant sa partie de candy crush... Nous a balancé l'échantillon offert.

Très beau magasin avec grand choix de thés et infusions. Excellentes recommandations prodiguées par la conseillère.

Troooooop belle boutique pour les vrais amateurs de thé !!!!!

Pas mal

Bons choix de thés. Conseilles avisés. Parfait.

Accueil froid et hautain. Il n'y avais aucun client dans la boutique mais la vendeuse préfèré discuter avec sa collègue que de me conseiller. Lorsque je lui fait une demande, elle préfère me répondre d'allez voir vers la bas pour trouver que de m'aider. Au niveau amabilité cela est à revoir. Je ne reviendrais pas dans celle-là de boutique

J'aime beaucoup l'enseigne, achat de 105e, bien conseillé par la vendeuse PAR CONTRE acceuil horrible de la responsable, ambiance froide et malaisante envie de vite partir et ne pas revenir. Mon mari et moi avons eu le même ressenti sans se parler.

Du choix mais dommage qu'on ne puisse pas sentir les différents thé donc compliqué de trouver le thé qui pourrait vous plaire...

J'adore cette boutique et son comptoir à l'ancienne. Pour les amateurs de thé c'est l'endroit parfait que ce soit pour du thé en vrac, en sachet, des théières...

Accueil très sympathique malgré l'affluence, un produit réservé disponible dans attendre. Que du bonheur !!

Bonne accueil. Gentle et la produit est magnifique.

Une des plus vieilles maisons à thé de Paris. Très grand choix de mélanges. Il y en a pour tous les goûts.

Thè de Ceylan finest inodore sans saveur très sec au toucher les feuilles ne se déroulent même lors de l'infusion.Peut être pas assez de débit dans cette boutique

Très belle boutique, offrant d'excellents produits, mais manque peut être un peu d'enthousiasme dans l'accueil des vendeurs...

Plein d idées de cadeaux de noël à tous les prix

Accueil très désagréable d'une vendeuse qui ne voulait tout simplement pas me renseigner sur la composition des coffrets! Heureusement que sa collègue Laure a pris le relai sinon je serai tout simplement sortie les mains vides. Dommage qu'une telle enseigne ne fasse pas attention au service client...

Un de mes magasins de thé préféré. Je me suis offert le calendrier de l avant

Personnel peu souriant et assez mal aimable.

Ma première visite dans votre boutique fut une mauvaise expérience avec votre caissier j'ai pas pour habitude d'être méchante mais son comportement hautain et blasé derrière sa protection vitrée ne voulant pas conseiller ne m'as pas du tout donner envie de rester plus longtemps dans votre boutique malgré la qualité de vos produits merci de revoir votre personnel. Avec ma cousine nous avons achetés nos infusions et thés puis nous sommes rapidement sorti de la boutique.

La vendeuse, qui doit être la responsable du magasin, ne donne vraiment pas envie d'acheter dans cette boutique, cela fait 2 fois que je m'y rends et toujours le même sentiment de la déranger, je ne retournerais pas dans ce magasin, l'accueil est vraiment à revoir...Dommage vous avez d'excellents Thé mais je suis répartie sans rien acheter.

Tout est la pour vivre une agréable expérience ou instant plaisir dans cet univers de thés... Hélas, pour la 2eme fois, un accueil pitoyable, un service déplorable... Peu de bienveillance et d'intérêt pour le client que nous sommes ( régulier et sympa... enfin j’espère). On change de boutique ou de marques...

Excellent thé avec beaucoup de choix

Bons produits. Lorsque l'on pénètre dans le magasin, les senteurs sont un invitation au voyage.

Lieu calme et la personne qui y travaille est à l'écoute, je recommande

Leur thé est très bon, il y a du choix, l'encaissement est rapide.

Belle échange avec le personnel, nous a bien conseillé. Bonne continuation

Une vraie découverte. Beaucoup de choix. Belle boutique. Le vendeur a été de bons conseils. Merci

Pas assez d'explications sur certains produits. Peut-être à cause de l'heure....proche de la fermeture

Toujours de très bon conseils ! Et les produits sont toujours de très bonne qualité !

Très bons thés Large choix et de bons conseils sont donnés

Une adresse incontournable, les thés sont délicieux et les vendeurs tout à fait serviables

C'est propre et bien achalandé...

Thés de sélection en feuilles : grande variété de provenance, de parfums et de mélanges. Pour tous les goûts exigents

Très bien accueillie par une dame, je ne me souviens pas de son prénom, de bon conseil et très polie 👍🏼👍🏼

J'aime bien cet endroit, son atmosphère cosy et chic, son choix incroyable de thés et son personnel disponible et compétent.

Le meilleur thé de la place !

Superbe boutique, bon service !

Le personnel est désagréable je trouve Ils ont a peine envie de répondre à nos questions. Après il est possible que je sois mal tombée

Belle boutique.beaucoup de choix . Dommage qu'elle ne soit pas assez éclairée

Accueil déplorable ce samedi. Accueillie par un vendeur (gérant ?)que j'ai eu l'impression de déranger. Visiblement agacé par ma demande - juste un thé vert parfumé - je n'ai pas pû avoir de conseils de ce monsieur. Toujours sur un ton agacé il me dit et répète qu'il à 50 thés différents. Celui que je demande, il ne l'as pas, étonnant donc avec un si large choix! Je demande une carte pour choisir, mais énervé il me montre la liste en me disant voyez tout ce qu'il a là là là ... Voyez Monsieur que j'ai bien vu l'accueil qui m'a été réservé et voyez que je ne reviendrais pas. Je n'ai jamais été accueilli comme ça dans un magasin de thé, on me sert et m'oriente suivant mes goûts.. De plus serveuse en permanence sur le téléphone, quel accueil chaleureux!

Une horreur. On va s'acheter du thé dans un adresse de ce genre on s'attend à un minimum de standing..... Là....service approximatif.... Aucun client à part moi.... Vitre de protection ultra sales ... En pleine période de (normalement) : on désinfecte tout toutes les heures...covid tout ça..... Une vendeuse qui vient me voir (après mon achat) pour me demander si j'ai besoin de quelque chose...service au top.... Hygiène impeccable.... produits.... sympathiques.... Adresse à éviter avant remaniement éventuel.

Choix et variétés de thés. Bon accueil.

On trouve enfin dans cet endroit une très sympathique vendeuse qui vous dit bonjour et vous parle. Il était temps que la maison dammann change le personnel de cette boutique. Ça fait plaisir d'y revenir.

Du bon thé, bcp de choix, thé vert , blanc, noir Bcp de choix de tisane, vendeur très gentil.

Produits de qualité et beaucoup de variété pour les puristes. Tres bon accueil et le personnel sait de quoi il parle.

Lieu sympathique pour y faire des emplettes de thé.

Très bons thés, magasin avec du choix, vendeurs sympathiques et avec de bons conseils.

Beaucoup de the toujours de très bonne qualité.... dommage qu'il manque un de the origine.

Tres bon accueil et boutique chic

Je fréquente ce lieu souvent l accueil est variable selon les personnes présentes. Ce jour j étais très heureuse de retrouver une personne qui avait changé de magasin ,et m a annoncé qu il tourne sur tous les magasins. J espère le revoir lors de ma prochaine visite .Le très positif la qualité des thés qui ne se dément pas

Si comme moi vous êtes un grand amateur de thés de qualité, arrêtez de chercher un bon magasin, vous l'avez trouvé ! Dammann Frères propose une sélection très variée de thés, thés glacés et infusions aux parfums du monde entier ! Les prix sont raisonnables vu la qualité des produits. Une fois la crise derrière nous vous pourrez expérimenter la table des senteurs où vous pourrez sentir tous leurs thés !

Boutique où l'accueil est toujours très agréable et où l'on est très bien conseillé. Que vous soyez simple amateur de thé ou grand fan, vous pouvez y trouver votre bonheur à coup sûr !

Personnel non accueillant : -pas de « bonjour » -pas de « aurevoir » -pas de « comment puis-je vous aider? » Cette personne est restée sur son téléphone les 3 minutes pendant lesquels j’étais dans la boutique.

j aime ce lieu où l'on sent que le thé est précieux et que c est un art de le déguster. les prix sont quand même assez élevés!

Dammann un jour, Dammann toujours. Je ne met pas 5 étoiles car une des vendeuses n'avait pas mis correctement son masque ni de gants contrairement à sa collègue (covid oblige...) mise à part ça accueil super et les thés sont délicieux comme toujours.

De très bon thé

Un très large choix de thés mais c'est excessivement cher, trop cher

Très beau magasin mais vendeuse pas agréable, pas d'accueil, la vendeuse n'était pas avenante.Dommage

Très bonne marque et bonne connaissance des produits dd l'équipe dd vente

Choix innombrable de thés verts et noirs, nature ou parfumés, en vrac ou coffrets. Bon accueil.

Jolie boutique avec des employés très sympathique. Pas de carte de fidélité ce qui est très regrettable mais vous comprenez, pour nous les bobos, le but n'est pas de pousser à la consommation ^^. Je plaisante , c'est une bonne boutique, j'aime beaucoup leurs thés même si il ne s'agit que d'une seule base de thé noir avec des additifs donnant le gout. Ne soyez pas dupe, le gout n'a rien de naturel, mais il est exellent

Personnel compétent une multitudes de choix très bon produits

Large gammes de the et infusions et très bons conseils de la part des vendeuses qui connaissent bien leur produit

Bienvenues (s) dans une boutique hors normes (non non, je n'ai aucune action chez Dammann frères). Tout est élégant, joliment présenté, l'accueil est juste parfait. Évidemment, les thés sont d'excellente qualité. Un vrai plaisir 😍

belle boutique avec du choix et la possibilité de sentir tous les thés et tisanes...

Une vraie caverne d'Ali baba pour tous les thés. Pouvoir les sentir avant de faire son choix est juste formidable.

Trop de choix, mais ce n'est pas une critique.

Beaucoup de choix de thé et tisanes. Accueil et service agréable.

Thé très bon, beaucoup de choix

Que de senteurs...les amateurs de thé ne peuvent être que ravie.

Très belle boutique avec un accueil très agréable. Une grande variété de thés et de théières. Prix raisonnable pour la qualité proposée.

Grande fan de Dammann, j'adore cette boutique. Les vendeurs sont adorables et le choix est là.

Lieu calme et serein dans une multitude d odeurs très agréable....

Reçus par une vendeuse peu professionnelle et avec qui on avait l'impression de la déranger alors qu'avec une autre dame elle a su lui donner des conseils. Heureusement une charmante vendeuse est arrivée et nous a pris en charge et nous avons pu effectuer des achats. Mais j'ai failli partir et acheter mon thé ailleurs.

De très bons thés et un très grand choix d'accéssoires. Je me suis acheté de belles boites et du thé aussi biensûr.Très belle boutique et la patronne très sympa avec de très bons conseils. On ne m'a pas proposé de programme fidélité alors que j'ai acheté de nombreux produits; ce qui n'est pas le cas chez le Palais des thés, Mariage frères et Kusmi tea :-(

Très bons thés surtout jardin luxembourg... et à la violette... j aime bien le système ds boîtes a senteurs pour sentir la fragance des thés..

Personnel très aimable.competent....beau magasin

Excellent magasin, thés parfaits et vendeurs expérimentés et efficaces

Grand choix. Possibilité de sentir les thes en libre service. Personne accueillante, rien à redire.

VENDEURS ET RESPONSABLES ANTI PATHIQUE MAGASIN SALE ET POUSSIEUREUX ,J IRAI AU PALAIS DES THES AU MOINS LA BAS CEST CHALEUREUX ... GROSSE BOITE DE FACHO POLITIQUE PAS D ARABE NI DE NOIR DANS LE RECRUTEMENT LE BOYCOTT EST NECESSAIRE ... si vous etes benneton n'achetez rien ici !! ne donnons pas nos sous aux boites qui n'embauchent pas DE MELTI POT !!! après pour boire des thés aromatiques aux huiles essentielles avec des beau packaging la blague... SENTIMENT A ETRE DÉVISAGER VOIR UNE ATTITUDE HAUTAINE A L EGARD DES GENS DIFFERENTS DE COULEURS !!!! MEME MON FRIC ILS EN VEULENT PAS ¨ A EVITERR!!!!

Une boutique agréable mais un peu petite avec des vendeurs accessibles répondant aux questions. Les produits sont de qualité et la gamme se renouvelle régulièrement, permettant des découvertes sympathiques.

Des thés délicieux et une équipe serviable et à l'écoute. Dommage cependant que la boutique soit si petite et que la clientèle ne soit pas pas toujours aussi polie que l'équipe en place. Cependant, je recommande ! Et j'ai hâte de voir les calendriers de l'avent de cette année !

Thé de qualité. Toujours bien reçu et conseillé. Ma boutique préféré, j'y retournerai dès que possible.

J adore cette boutique , les vendeurs sont à l écoute, patients et d une grande compétence. Je vais y retourner pour mes cadeaux de fin d'année. De plus, on sent la complicité de l équipe.

Des thés de qualité avec du personnel serviable et qui connaissent bien leurs produits je recommande surtout pour faire des cadeaux

Très bon thé , infusion et bien accueilli

Employé.es très aimables et serviables, dans une très jolie boutique.

Superbe magasin, très grand choix de thés de qualité.

Le cadre du magasin est très beau, ces murs couverts de boîtes à thé sont du plus bel effet. Le personnel est poli et serviable, le thé est de qualité. Le plus difficile est de ne pas tout acheter pour les amoureux du thé.

Situé idéalement au coeur de Bercy Village, cet établissement propose un très important choix de thés. Le cadre est particulièrement agréable, le service très bon. La qualité des produits est très bonne, même si le tarif n'est pas des plus attractifs (et pas de carte de fidélité ou autre pour permettre même aux clients fidèles d'y trouver un avantage)

Quel dommage que cette belle boutique avec des produits de qualité ait le personnel le plus désagréable de Paris ! Apres des réponses du bout des lèvres à mes questions car ces dames étaient occupées à ranger , je me suis vue refuser un paquet cadeau pour ma theiere. (Juste 150 euros !)Devant mon insistance pour le paquet cadeau , la reponse a fusé,vous pouvez partir on a pas besoin de personne comme vous! Du coup j'ai un doute sur la qualité des produits , une trop grande proximité serait-elle nocive?

Boutique chaleureuse et agréable avec une mise en valeur des produits. Accueil et conseils à la hauteur ainsi que disponibilité du personnel

Thés excellents, un panel immense, dommage qu ils soient si chers

Dommage qu'il ny ait pas de prix promos, sinon très bons thes

Au top pour choisir son thé

Très belle enseigne. Decor et design exquis!!!! très japonisant ou asiatique en cout cas comme ambiance! De beaux coffrets cadeaux à se faire. De jolis arômes. PArfois on croise un chat qui somnole et semble garder la maison!!!! cool.

Un super magasin de thé dépaysant par ses odeurs

Déçu.. Les vendeurs sont loin d'être au niveau de Mariage Frère! Leur thé est pour moi en-dessous de celui de MF!

Le thé est délicieux, la boutique très agréable visuellement. Mais les conseillers..... Il a fallut au moins 10 minutes et que j'aille de mon propre chef voir un conseiller pour pouvoir avoir.... Des conseils ! Alors qu'ils étaient 3 et à rire entre eux. J'avais plus l'impression de déranger ce dernier lors de mon achat et cela est dommage.

En tant qu'amateur de thé, Dammann Frère fait parti de ces incontournables. Je n'ai jamais été déçu par ce que propose ce magasin. PS: Ils font un calendrier de l'avant des thé en période de Noël.

Palais du Thé, présentation irréprochable, accueil très sympathique et professionnel. Excellents conseils.

Très bons thés pour tous les goûts

Du thé de bonne qualité. Beaucoup de choix. Il ya également des infusions. Il est possible d'acheter en vrac ce qui est écologique si on ramène nos anciens pots. Les vendeurs sont formés et peuvent donc nous conseiller correctement.

Je crois que leur réputation n'est plus à faire

Venez au village bercy c'est agréable des beaux restaurants

L'expérience consommateur au top! Le personnel super compétent et sympathique. Le lieu très beau et agencé. Les thés les meilleurs à ma connaissances! N'hésitez pas à prendre des petites quantités en sachet pour goûter à un peu tout sans en avoir pour très cher.

Très jolie boutique bien agencée qui fait rêver avec tous ses thés du bout du monde.

Je suis très surprise de certains avis, je me suis rendue très souvent à cette boutique et particulièrement au mois de décembre, (période de fêtes notamment ) et tous les employés de cette boutique, sans exception sont très aimables et prennent le soin de nous orienter et nous accompagner dans nos achats malgré la surcharge de travail.

Je suis une vraie fan de cette marque et de cette boutique. Les produits proposés son exquis....mais acceuil et service glacial. Dommage

Reçue avec compétence et sourire. La satisfaction du client est à l'honneur. Encore merci pour votre dévouement et votre parfaite réactivité. Je reviendrai chez Damman Bercyc'était parfait!!

Je suis entrée dans cette boutique à plusieurs reprises à une heure de peu d'affluence et en semaine. J'attends toujours qu'un vendeur vienne me demander ce que je désire alors que j'hésitais entre deux boîtes. Au lieu de cela, ils faisaient mine de s'affairer dans le centre de la boutique. Cette manière de procéder est lassante et ne donne pas envie d'y revenir. D'autres marques de thé existent heureusement.

Cette boutique est un enchantement pour les sens et l'accueil y est toujours chaleureux, peu importe l'importance des achats !

J'ai hésité à y aller à cause des nombreux avis négatifs. Eh bien, hier mardi 27 nov. en fin d'après-midi, les 2 jeunes vendeurs présents (une femme et un homme)étaient souriants, j'ai eu des explications précises et compétentes (origine, différences entre produits, etc...) J'ai apprécié.

Ancienne cliente de Mariage Frère, je suis passée très rapidement chez son concurrent qui n'est autre que Dammann Frère. Une qualité sans équivoque et un savoir-faire toujours présent. J'avais déjà une idée en tête lorsque je suis passée à la boutique, un coffret pour ma famille. Je n'ai fait que quelques pas dans la boutique à chercher ce que je comptais acheter pour qu'une jeune femme viennent me voir pour me re-diriger vers le bon endroit. Un service qui fut réellement merveilleux : rapide d'exécution, à l'écoute, bonne conseillère et souriante ! Pour résumer : j'ai été conquise et il est certain que je reviendrais dans cette boutique.

Je vais dans cette boutique, pas très loin de chez moi, pour le rooibos, grand choix et excellente qualité, d'où les 3 étoiles. D'un autre côté, l'accueil et le contact avec la clientèle seraient à revoir. Les vendeurs et vendeuses sont constamment occupés à remplir des sachets. Inutile d'essayer d'attirer leur attention, si vous avez une question il faut aller la poser, personne ne viendra vers vous, et vous aurez la réponse la plus laconique du monde. Enfants pas bienvenus (pourtant mon petit garçon n'apprécie pas le thé donc il ne touche à rien, il s'ennuie près de la porte). Ce que je fais, c'est que je regarde sur internet ce dont j'ai besoin et j'essaye de me débrouiller comme ça. Dommage....

C’est la boutique Dammann où je vais tout le temps. J’ai toujours bien été accueilli rien qu’aujourd’hui la jeune personne qui s’est occupée de moi a été juste adorable et serviable ainsi que son collègue ! Je recommande vivement les thés et boutiques Dammann.

Nous avons beaucoup apprécié l'aide et le professionnalisme du personnel de ce magasin Damman de la Cour St Emilion : ils n'avaient pas le thé bleu-vert Maori dans leur magasin; la jeune vendeuse a pris la peine d'appeler le magasin Dammann de la Place des Vosges pour s'assurer qu'il avait ce produit pour éviter un déplacement inutile (il faisait très mauvais temps). De plus, elle nous a orientés AVEC LE SOURIRE sur des thés nouveaux dans la catégorie bleu-vert qui étaient très interessants. Ces personnes connaissent leur métier et méritent d'être reconnues.

Personnel pas accueillant et pas agréable du tout. N'y allez pas avec des enfants ils seront agressés verbalement et gratuitement. Pas de possibilité de goûter les thés. La prochaine fois je commande sur internet ou je change de boutique.

Un grand choix de thé de qualité, par contre l’accueil est à revoir ...

Au cœur du centre commercial bercy village, la boutique de thé Dammann propose des dégustations régulières. Un très large choix de thé est disponible à l'achat.

J'y suis allée pour offrir un thé à un proche, pas bien accueillie. Je me rapproche d une employée qui faisait des emballages cadeaux afin d obtenir un simple renseignement. Il s'avère que c'était la responsable. Pas aimable ni serviable.... elle a préféré faire des encaissements plutôt que de conseiller. Pour au final la voire conseillez certains et pas d autres. Beaucoup de produits n étaient pas disponible sans raisons apparentes. ..j'ai pas du tout apprécier l ambiance de ce magasin. On sent même le personnel pas à l'aise du tout...

Belle boutique, vendeuse sympa. On y trouve de très beaux thés comme des plus basiques.

Vendeurs qui ne vous accueillent pas, vous évitent et ne vous regardent même pas malgré insistance. Service minable.

Maison de thé proposant une très large variété de produits avec des vendeurs passionnés qui prennent le temps de vous conseiller. Ces derniers ont vraiment à coeur de satisfaire les amoureux du thé. Et pour info, j'étais tout sauf en tailleur le jour où j'y suis allée, quasiment en survêtement, et les vendeurs-conseillers ne m'ont pourtant pas regardé de haut, contrairement à ce qui a été précédemment dit dans les commentaires

Wawww !!!! un jardin de parfum (thé )

Boutique avec un large choix de Thé. Les vendeuses sont réservées de prime abord, mais une que j'ai commencé à acheter du thé elles ont été forts sympathiques! Merci beaucoup pour le thé bleu offert, j'ai pu découvrir un thé qui me correspond et le gout est merveilleux! Merci pour ce conseil!

Accueil froid, moi qui suis addict aux thés, je préfère aller chez un concurrent un peu plus loin mais de bons conseils

Accueil déplorable regard de haut pas un sourire il faut rien toucher abuser je ne recommande pas cet endroit à fuir

Il faut venir en tailleur pour être bien accueilli!!! Revoir la politique du magasin de Bercy village, il est dommage d'avoir ce type de comportement.

Tres fan de la marque  nous sommes allés dans la boutique de Bercy village, 3 vendeurs dans la boutique aucun n'a eu la politesse de dire bonjour, heureusement que nous sommes polis et nous avons dis bonjour... 10 min dans la boutique et aucun ne s'est intéressé à nous... l'esprit commercial est inconnu, heureusement qu'ils ont du bon thé sinon nous auront passé notre chemin. Trois vendeurs a remplir des boîtes de thé, c'est vrais que c'est plus important que l'accueil et les clients. Next time kusmi tea...

Arrivé dans le magasin, j'ai choisi mon thé et ma boîte de thé. Je contrôle la bonne référence et de retour chez moi, je me retrouve avec une autre boîte de thé dans le sac..... Malhonnête....

Une grande variété de thés, d'infusions et de tisanes. Il y a également énormément idées de cadeaux (des coffrets et des packs). En étant une grande matrice de thé, je recommande ce magasin. Le personnel est compétent et à l'écoute des clients qui n'hésite pas de donner des conseils et des astuces de conservation ou de préparation de thé. Je recommande vivement ce magasin :)

Des vendeuses pas du tout à l'écoute de leurs clients ! J'avais demandé un thé et en arrivant chez moi je me retrouve avec un autre thé et n'ayant pas vérifié après la vendeuse... Ne recommande pas du tout ce magasin.

Je confirme les avis précédents,pas le sens du service dans cette boutique....

Les thés sont de qualité. Le choix est impressionnant .... sauf qu'il n'y a aucun vendeur pour nous conseiller La boutique est jolie dommage que le service ne suive pas

Des vendeuses (notamment la responsable) vraiment pas sympas

Un large choix de thés et d'excellents conseils.

Un large choix de the , je ne pourrais pas dire que ce the est de qualité car pour le rapport qualité : on ne s'y retrouve pas. Dommage qu'il n'y a pas plus d'explications sur leurs the proposés.

les produits sont beaux et de qualité. Sauf que les vendeurs n'ont pas l'air de connaître leur produits. Après un achat assez onéreux, on espère que le service soit au moins égal. Je n'ai eu aucun conseil d'entretien ni d'information sur la qualité de la théière. Je trouve cela bien dommage car ces recommandations sont très importantes et peuvent être gâchées si on en fait pas bon usage.

Après la place des Vosges, Dammann (1 000 tonnes de thé achetées par an) a ouvert un troisième comptoir rouge et noir avec pour Bercy Village un petit côté industriel qui pourra plaire à certains. 101 thés en vrac, classiques et parfumés, mais peu de vrais bons thés, peu de thé verts japonais ou chinois. Corect sans plus ! Dommage !

Un magasin de the avec une grande palette de thés. Je connais depuis assez peu de temps mais cette boutique m'a permis de goûter au the goût pomme d'amour qui est un vrai délice. Je recommande aux amateurs de thés